有效定義受眾的部分原因在于您沒(méi)有做出假設(shè)的能力。盡管您可能已經(jīng)在腦海中畫出了目標(biāo)市場(chǎng)的詳細(xì)圖像,但重要的是不要將多年來(lái)積累的關(guān)于客戶和客戶的軼事信息作為聽(tīng)眾的一條總則。積極挑戰(zhàn)深圳食品包裝設(shè)計(jì)公司的思維過(guò)程并收集有力的證據(jù)來(lái)證實(shí)您的想法,將有助于您確保自己處于最佳位置,可以開(kāi)始創(chuàng)造那種能引起觀眾共鳴并為觀眾帶來(lái)價(jià)值的內(nèi)容。
由于您不希望自己陷入信息海之中,因此了解您想從受眾研究中學(xué)習(xí)的內(nèi)容對(duì)于確定您應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的見(jiàn)解至關(guān)重要。無(wú)論您是想知道聽(tīng)眾在哪里花時(shí)間在網(wǎng)上,還是想?yún)⑴c哪種類型的內(nèi)容,定期參考這些問(wèn)題都可以確保您的研究步入正軌,并且不會(huì)被過(guò)多的信息分散注意力。一旦您收集了信息,就可以開(kāi)始使用它來(lái)識(shí)別可為您的數(shù)字和營(yíng)銷策略提供信息的模式和主題。此過(guò)程最好分為兩個(gè)不同的活動(dòng)。深圳食品包裝設(shè)計(jì)公司創(chuàng)建一組核心客戶角色將幫助您形成更清晰的受眾形象。
盡管這些將不是真正的客戶,但它們將是虛構(gòu)的角色,將體現(xiàn)目標(biāo)受眾中“一般”人的特征。然后,它們可以在創(chuàng)作過(guò)程中用作指導(dǎo)和有用的錨點(diǎn)。如果一個(gè)想法似乎并沒(méi)有引起您的客戶角色的共鳴,那么它可能就不會(huì)引起您的實(shí)際客戶的共鳴。在分析研究時(shí),您可能會(huì)開(kāi)始形成一些初步的內(nèi)容構(gòu)想。盡管這些可能不是完全形成的概念,但是當(dāng)靈感來(lái)襲時(shí),寫下一些東西總是一個(gè)好主意。請(qǐng)記住,避免假設(shè)是至關(guān)重要的,您應(yīng)該確定足夠多的受眾對(duì)您最終決定制作的每一段內(nèi)容都感興趣。
廣告活動(dòng)失敗的例子很多。一個(gè)很好的例子是去年的百事可樂(lè)災(zāi)難性廣告,其中包含深圳食品包裝設(shè)計(jì)公司的廣告,此后不久便發(fā)布并撤消。這則廣告是跨國(guó)公司誤導(dǎo)全球抵抗運(yùn)動(dòng)和街頭抗議運(yùn)動(dòng)的巨大錯(cuò)誤嘗試。為此,該公司試圖搭載一種文化潮流,從許多方面來(lái)看,這可以看作是對(duì)立的。不幸的是,百事可樂(lè)沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),它最想打動(dòng)的聽(tīng)眾是震驚的(就像專業(yè)營(yíng)銷行業(yè)的許多人一樣)。像肯德?tīng)枴ふ布{這樣的特權(quán)模型的使用,只會(huì)使這種完全無(wú)法理解觀眾的失敗更加復(fù)雜。
盡管百事可樂(lè)使用的數(shù)據(jù)確實(shí)表明年輕人參與了政治活動(dòng),但深圳食品包裝設(shè)計(jì)公司卻嚴(yán)重誤解了這一人口統(tǒng)計(jì)學(xué)如何看待世界,以及他們將如何回應(yīng)這種出于廣告目的而選擇的這種參與。百事可樂(lè)在進(jìn)行這場(chǎng)誤導(dǎo)的運(yùn)動(dòng)時(shí)表示,不了解受眾很容易意味著,要傳遞消費(fèi)者正在尋找的真實(shí)性水平,尤其是在年輕的千禧一代和Z代人群中,是根本不可能的。僅僅因?yàn)橛腥速?gòu)買了百事可樂(lè)(或以您的產(chǎn)品為例),并不意味著您可以對(duì)它們進(jìn)行假設(shè)。當(dāng)然,這并不意味著您可以快速了解它們。消費(fèi)者變得越來(lái)越精明,深圳食品包裝設(shè)計(jì)公司創(chuàng)造出吸引他們的強(qiáng)大品牌內(nèi)容意味著需要花一些時(shí)間來(lái)了解他們。最終,接受您不是受眾的概念將有助于您確保營(yíng)銷工作始終針對(duì)滿足實(shí)際目標(biāo)受眾(而不是您認(rèn)為的目標(biāo)受眾)的需求和期望而量身定制。
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