廣州女裝店鋪設計公司與凱撒娛樂公司的獎勵計劃“全面獎勵”合作,在該計劃中,任何獎勵計劃(溫德姆或凱撒)的用戶都可以登錄并使其“狀態(tài)”匹配。然后,用戶可以轉移他們的信用并從任何一個品牌中享受收益。
這可以看作是積分獎勵計劃的高級版本。該模型允許更高級別的客戶獲得更好的獎勵,并減少客戶等待開始獲得獎勵所要等待的時間??蛻魞A向于花更多的錢才能到達更高的層次并獲得更好的回報。廣州女裝店鋪設計公司獎勵就是一個例子,它有4個等級:白銀(0-1199點),金(1200至5999點),白金(6000點)和精英(僅邀請)。這些級別中的每一個都有不同的好處,并且隨著用戶向更高級別移動,好處也會增加。
有許多客戶獎勵計劃。客戶為什么要注冊您的品牌而不是另一個品牌?最成功的程序具有驚喜,奇跡和神秘感。您希望您的客戶繼續(xù)回來以獲得更多。如果程序變得單調,那么客戶將退出。
廣州女裝店鋪設計公司需要不斷吸引客戶,以便他們不斷參與。甚至針對非購買行為(例如在社交媒體上分享您的內(nèi)容)也要獎勵他們。您可能還需要在獎勵計劃中增加一些緊迫性。例如,您可以有一個積分有效期。這將使您的用戶略微努力,以便在積分到期之前使用積分。通過使用積分,他們可以因積極參與而獲得更多獎勵。定期提醒保持活躍并使用其積分也是鼓勵用戶保持活躍的一種方式。
用戶需要與您的獎勵計劃建立情感聯(lián)系。他們應該覺得該程序不僅僅是嘗試讓他們花費更多的錢。他們需要感到該計劃使他們受益,而不僅僅是您自己。
理想情況下,隨著客戶變得更加忠誠或活躍,獎勵應該會越來越好。這可以由您在品牌上花費的金額或購買次數(shù)來定義。隨著客戶購買更多商品,他們應該獲得更好的回報,因為這會激勵他們再次返回。
無論您如何簡化程序,用戶都不會總是完全理解您的程序??蛻糁С謱τ谀臉I(yè)務增長至關重要,因此您需要一個高效的系統(tǒng)來處理他們的查詢。您需要高度重視客戶支持的另一個原因是發(fā)起與客戶的關系營銷。根據(jù)蓋洛普的客戶數(shù)據(jù)庫,所有客戶中有一半(50%)表示對某個品牌感到滿意,但只有38%的客戶表示與某個品牌訂婚。如果您想獲得可觀的ROI,請想象一下如何激勵高度參與的客戶,然后看看會發(fā)生什么。
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