使西安包裝設計公司的業(yè)務自動化不僅是一件好事。這些天,這是絕對必要的。當您將更多的時間花在與潛在客戶和客戶交談或只是致力于發(fā)展業(yè)務上時,為什么要花不必要的時間來處理行政職責或其他重復性任務呢?有了眾多在線工具供您使用,在銷售,市場營銷和客戶服務過程中增加自動化就變得非常簡單。
自動化銷售流程
理想情況下,西安包裝設計公司的銷售團隊與之交談的唯一人員是已經(jīng)合格,確切知道他們想要什么并準備簽約的人員。事實上?您的銷售團隊通常會花費寶貴的時間與潛在客戶交談,他們只是在努力嘗試,還沒有準備好做出承諾。
通過自動化銷售流程的某些方面,可以幫助團隊更進一步地實現(xiàn)這一理想。一種選擇是將定價計算器添加到您的網(wǎng)站。這使?jié)撛诳蛻艨梢赃x擇和選擇產(chǎn)品或服務的級別,以及比較功能和優(yōu)勢。西安包裝設計公司將能夠確定他們是否甚至有預算聘請您,這使銷售電話面向與您合作的好處,而不是著眼于成本。
釋放銷售團隊的另一種方法是設置服務以自動安排會議時間。您的銷售團隊非常擔心必須通過電子郵件來回傳達他們的潛在客戶,試圖找到開會的時間。要求您的團隊設置可用的時間段,將其與日歷集成起來,瞧,準客戶可以選擇最適合自己的時間。這使得與銷售人員交談的過程變得毫不費力。您的潛在客戶(和您的團隊)將不勝感激。
最后,自動化銷售的后續(xù)電子郵件意味著他們不必全天候跟蹤銷售線索,而只是交談和關閉真正感興趣的銷售線索。設置HubSpot CRM的Sequences之類的工具意味著您可以打個電話,將線索放入Sequence中,然后讓西安包裝設計公司進行下一步。您可以在后續(xù)的電子郵件中提供參考資料,案例研究和其他有用的信息,并設置另一個電話以完成交易。
自動化營銷流程
到目前為止,營銷是節(jié)省時間的自動化想法的最大來源。首先,它會自動在營銷工具中細分您的列表。您可以基于聯(lián)系記錄信息創(chuàng)建列表,并查看營銷合格線索,銷售合格線索以及系統(tǒng)中存在但永遠不會購買的那些線索,所有這些信息一目了然。您還可以根據(jù)您的表單來查看他們感興趣的內(nèi)容,西安包裝設計公司最大的需求是什么,以及他們何時尋求解決問題。
根據(jù)上述列表,您可以設置工作流或點滴廣告系列,以便隨著時間的推移通過電子郵件發(fā)送銷售線索,并將其指向銷售方向。對您的一項服務感興趣的人可能對另一項服務不感興趣;您希望能夠向他們發(fā)送與他們的興趣相關的內(nèi)容,而不是大量浪費他們的全部利益。您可以使用工作流作為人力資源管理潛在新員工的方式,并根據(jù)西安包裝設計公司在電子郵件中所單擊的內(nèi)容自動更改聯(lián)系人記錄。
最后,大多數(shù)營銷人員花費太多時間在社交媒體上。可以輕松設置簡單的自動化,例如將新的博客文章自動發(fā)布到Twitter或Facebook。諸如Edgar之類的工具可讓您根據(jù)設置的日程安排主題組并自動發(fā)布信息。
自動化客戶服務
為客戶提供售后支持是您長期保持他們生存的唯一途徑,而且西安包裝設計公司都知道,保留現(xiàn)有客戶比找到新客戶更好。當客戶有疑問時,及時,徹底地回答這些問題至關重要。
您可以使用兩種支持方法來自動完成此過程:支持票證和知識庫。無論是向Trello董事會發(fā)送簡單的電子郵件,還是向Salesforce或Teamwork Desk之類的成熟系統(tǒng)發(fā)送簡單的電子郵件,許多項目管理工具也都具有支持票務方法。無論您使用什么方式,都可以使客戶輕松地將他們的問題擺在您面前,也可以從您的電子郵件收件箱中獲取。擁有知識庫意味著始終出現(xiàn)的常見問題可以變成新客戶的寶貴資源。西安包裝設計公司可以將支持票證轉(zhuǎn)換成知識庫項目,以隨其進入,并根據(jù)每個支持請求構(gòu)建該資源。
最后,為客戶支持創(chuàng)建反饋循環(huán)意味著獲得定量和定性反饋,而不是依靠直覺。也許西安包裝設計公司團隊中的某個人在留住客戶方面非常了不起,而您卻沒有看到它,或者有人丟了球,您需要聊天??蛻魷囟扔嬍窃O置客戶反饋回路的絕佳程序。將可以創(chuàng)建不同的“溫度計”來進行銷售,市場營銷,支持以及如入職等一次性時間。將其與自動工作流程配對,西安包裝設計公司只需設置一次即可。您需要什么流程來幫助自動化?您一直不愿執(zhí)行的任務是什么?給我發(fā)送電子郵件,讓我知道。
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