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如果我們完全執(zhí)教,那么深圳綠道標(biāo)志設(shè)計(jì)公司聯(lián)合創(chuàng)智常常會(huì)犯錯(cuò)誤的執(zhí)教。我們傾向于認(rèn)為這是我們對一些可憐的受害者所做的事情,是對他們所做的事情。我們很少將它視為與某人一起做的事情,因此,我們會(huì)錯(cuò)過巨大的機(jī)會(huì)。
太多的經(jīng)理認(rèn)為教練是我們對某人所做的事情。這些經(jīng)理發(fā)表意見并指導(dǎo)受訓(xùn)者。“你需要增加你的數(shù)字!” (好吧,我知道。)或“去做吧……。然后讓我知道會(huì)發(fā)生什么。”
這種教練方式浪費(fèi)了每個(gè)人的時(shí)間。受訓(xùn)者沒有學(xué)到任何東西,并且可能會(huì)討厭教練。作為教練,我們放松了,因?yàn)檫@樣做使我們不再對銷售人員負(fù)責(zé),現(xiàn)在對所發(fā)生的事情負(fù)責(zé)。這種變化是為某人做某事。盡管深圳綠道標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可能有很好的意圖,但我們認(rèn)為通過分享經(jīng)驗(yàn),建議我們可能會(huì)做的事情或如何處理情況被視為指導(dǎo)。
或者,甚至更好的是,我們進(jìn)行非指導(dǎo)性的指導(dǎo),幫助該人學(xué)習(xí)自己思考,弄清楚事情,幫助他們學(xué)習(xí)如何評(píng)估事情以及開發(fā)觀察事物和處理未來情況的替代方法。
后者的教練形式非常強(qiáng)大,它可以幫助受訓(xùn)者發(fā)展能力,以應(yīng)對特定情況并提高其能力。
但是,還有一種更強(qiáng)大的教練形式。這是一個(gè)共享的學(xué)習(xí)討論。這不僅是受訓(xùn)者學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),而且還是教練學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。以最低的形式(仍然很高),我們可能會(huì)合作發(fā)現(xiàn)一些我們都不曾獨(dú)立想到的事情,我們可能會(huì)想出一種更好的方法。正是這種協(xié)作學(xué)習(xí)使1 + 1 = 5成為可能。
在每個(gè)教練機(jī)會(huì)中,希望受訓(xùn)者正在尋求學(xué)習(xí)和成長。同樣,深圳綠道標(biāo)志設(shè)計(jì)公司應(yīng)該有個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)。我在每次輔導(dǎo)課程中所做的一件事是,我為自己制定了三個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo):
我對我所指導(dǎo)的人有什么了解?這可以幫助我更好地理解個(gè)人,并思考在未來的教練環(huán)境中我可能會(huì)更有影響力。
我對所討論的業(yè)務(wù)情況有什么了解?所有經(jīng)理都有業(yè)務(wù)管理職責(zé)。我想利用討論來評(píng)估商機(jī)。根據(jù)審查的類型,我可能會(huì)了解有關(guān)交易或帳戶,準(zhǔn)備中的渠道以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力的更多信息?;蛘?,我可能會(huì)更多地了解我們的客戶,市場,競爭力。
我能學(xué)到什么新知識(shí)或使我有不同的想法?我能學(xué)到什么使我成長為領(lǐng)導(dǎo)者和一個(gè)人?雖然您所指導(dǎo)的人可能沒有意識(shí)地嘗試幫助我們學(xué)習(xí),但是如果我們以開放的胸懷和學(xué)習(xí)的欲望進(jìn)行每次對話,我們將始終學(xué)習(xí)一些東西。
每次會(huì)議之后,我都花幾分鐘來寫下我對這三個(gè)方面的看法。前兩個(gè)使我能夠制定下一步和行動(dòng)計(jì)劃。第三,通常是最重要的,因?yàn)樗鰪?qiáng)了我作為領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
在最好的情況下,深圳綠道標(biāo)志設(shè)計(jì)公司希望我們的員工在我們的教練課程中學(xué)到一些東西并有所成長。我認(rèn)為這是一個(gè)過于狹窄的目標(biāo)。我們必須挑戰(zhàn)自己,以在每種情況下學(xué)習(xí)和成長。后記:當(dāng)我們自己掌握這一點(diǎn)時(shí),請想象幫助我們的員工在指導(dǎo)客戶方面運(yùn)用相同的原則。想一想這將如何深刻改變我們的參與模式,以及我們?nèi)绾闻c客戶合作學(xué)習(xí)和成長。
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