關(guān)于什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及人工智能 (AI)、機(jī)器學(xué)習(xí) (ML) 和物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所扮演的角色，用戶市場(chǎng)中存在很多噪音和誤解。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)和組織至關(guān)重要。酒店品牌設(shè)計(jì)公司是數(shù)字市場(chǎng)的推動(dòng)力，基于非常強(qiáng)勁的數(shù)字廣告銷(xiāo)售，互聯(lián)網(wǎng)搜索以及云服務(wù)的增長(zhǎng)，報(bào)告了2021年第二季度的創(chuàng)紀(jì)錄利潤(rùn)。許多公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵戰(zhàn)略的重要性。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)了數(shù)十年的過(guò)程，無(wú)論企業(yè)是否將其視為業(yè)務(wù)開(kāi)展方式的范式轉(zhuǎn)變。電子郵件，ERP平臺(tái)，云計(jì)算，數(shù)字廣告，在線零售，遠(yuǎn)程醫(yī)療，遠(yuǎn)程工作和視頻流是經(jīng)過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)和流程的一些示例。所有這些變化都是通過(guò)向數(shù)字化流程轉(zhuǎn)型而實(shí)現(xiàn)的。酒店品牌設(shè)計(jì)公司和組織已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到可以主動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)并改進(jìn)作為客戶接觸點(diǎn)的流程。人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)工具以及物聯(lián)網(wǎng)渠道可隨時(shí)用于規(guī)劃和實(shí)施主動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的作用

酒店品牌設(shè)計(jì)公司是可用于規(guī)劃和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具，該轉(zhuǎn)型側(cè)重于在現(xiàn)在和未來(lái)獲得客戶競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的內(nèi)容。它們幫助公司基于實(shí)時(shí)市場(chǎng)情報(bào)而不是系統(tǒng)和流程脫節(jié)更新的零碎策略制定全面的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略。

ML 使用大數(shù)據(jù)來(lái)分析和關(guān)聯(lián)模式，從而深入了解客戶行為和其他事件。它提供了有關(guān)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和客戶體驗(yàn)的解決方案的見(jiàn)解。機(jī)器學(xué)習(xí)可以幫助識(shí)別行為和事件發(fā)生的變化，而不是在銷(xiāo)售額下降后發(fā)現(xiàn)客戶行為的變化，以便設(shè)計(jì)解決方案來(lái)阻止銷(xiāo)售額下降。

酒店品牌設(shè)計(jì)公司使用算法來(lái)創(chuàng)建或調(diào)整程序，以利用通過(guò) ML 獲得的見(jiàn)解。人工智能模仿人類(lèi)智能來(lái)識(shí)別行為和事件并做出反應(yīng)?；趯?duì)機(jī)器學(xué)習(xí)行為和事件洞察的計(jì)劃可以改善客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程。

在規(guī)劃和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)使用 AI 和 ML 使企業(yè)和組織處于領(lǐng)先地位。通過(guò) AI 和 ML 實(shí)時(shí)分析信息，以提高對(duì)客戶行為和事件變化的響應(yīng)能力，并使包括 IT 運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的業(yè)務(wù)流程更加高效。

由 酒店品牌設(shè)計(jì)公司 和 ML 指導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以收集和分析數(shù)據(jù)，以更好地了解客戶，從而幫助加快新產(chǎn)品和服務(wù)的推出。隨著人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換已成為一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，為不斷變化的客戶和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提供洞察力和響應(yīng)。

物聯(lián)網(wǎng)的作用

物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)，其中包含軟件、傳感器、智能設(shè)備和其他儀器，用于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與其他系統(tǒng)和設(shè)備鏈接和交換數(shù)據(jù)。它是收集 酒店品牌設(shè)計(jì)公司和 ML 中使用的數(shù)據(jù)以及通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)中的“事物”與客戶交互以改善客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程的渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)及其連接的所有事物提供了實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力。物聯(lián)網(wǎng)是使數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成為可能的管道。

結(jié)論

酒店品牌設(shè)計(jì)公司和組織在考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)面臨兩種選擇。他們可以對(duì)不受市場(chǎng)數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)或支持的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出決策，或者根據(jù)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)收集并使用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)分析和響應(yīng)的不斷發(fā)展的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。選擇后一種方法的組織將在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。