為了得到這個項目的簽約，你已經(jīng)很努力了，與這個潛在客戶見面特別困難，但是你還是來了。您非常確定該產(chǎn)品適合，它將極大地幫助上海logo設(shè)計公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。當(dāng)然，你做了所有的工作。你對這個電話感到非常興奮。您計算了數(shù)字、預(yù)計的收益和所有可能的反對意見——電話不能早點到來。

這種程度的熱情是一件了不起的事情。上海logo設(shè)計公司銷售人員表現(xiàn)出真誠愿意幫助他們應(yīng)對挑戰(zhàn)的銷售人員會得到很好的回應(yīng)。但是，有時這種能量可能會走得太遠。你和潛在客戶開會，把所有的牌都放在桌子上，最后你連續(xù)談了 15 分鐘。為自己拔出大槍而感到自豪，當(dāng)他們說不時，您感到很驚訝。問題是，如果您在潛在客戶已經(jīng)向您發(fā)出購買信號時繼續(xù)推銷，您可能會失去這筆交易。

知道何時停止銷售

說太多是銷售人員的常見問題。退伍軍人會告訴你，知道何時停止說話與說正確的話同樣重要。

很容易沉浸在當(dāng)下，并告訴上海logo設(shè)計公司的潛在客戶在交易完成后將發(fā)生的所有令人敬畏的事情。但是，由于您的熱情，您可能永遠不會看到這種情況發(fā)生。

什么是合作信號？

潛在客戶并不總是用語言表達他們的購買意愿，即使他們準(zhǔn)備好購買。實際上，很多時候他們不知道他們已經(jīng)準(zhǔn)備好購買，除非你問他們。

銷售人員應(yīng)該知道這一點。在銷售中，完成交易的人知道何時詢問——他們要注意什么？買入信號。購買信號是購買意愿的間接陳述。“語句”在這里用得很松散?？赡苡泻芏鄸|西，而且不是所有的東西都是口頭的。通過電話，所有內(nèi)部銷售代表都必須處理潛在客戶的聲音。但是，在傾聽潛在客戶時，有許多活動部分。有音量、變形、音調(diào)等等，也就是說，這里有一些你應(yīng)該注意的購買信號。

詢價

只有已經(jīng)對該產(chǎn)品感興趣的客戶才會開始圍繞定價進行對話。

詢問付款方式

當(dāng)客戶詢問付款方式時，他們已經(jīng)考慮了當(dāng)前的財務(wù)狀況，并試圖想象您的產(chǎn)品將如何適應(yīng)他們的數(shù)字。

關(guān)于合作售后服務(wù)的問題

一個開始討論保修、售后服務(wù)、退貨政策、持續(xù)支持和專門的客戶經(jīng)理的潛在客戶，他們正試圖了解您的解決方案的可靠性。如果您能消除這些疑慮，他們即將購買。

重復(fù)提問和確認信息

你能再回顧一下這些功能嗎？你確定這會像你告訴我的那樣做嗎？當(dāng)潛在客戶問您相同的問題或要求您重復(fù)您已經(jīng)告訴他們的相同信息時，他們只是想確認他們已經(jīng)理解的信息或他們特別關(guān)心的事情。這種更深的興趣是一個明確的購買信號，他們只是通過查看讓他們非常感興趣的點來確定購買是否是正確的決定。

徘徊在大約兩個選擇上

當(dāng)客戶在兩種選擇之間來回穿梭時，他們已經(jīng)愿意購買了。上海logo設(shè)計公司間接地尋求您的幫助，以確定兩者中哪一個是更好的購買。

關(guān)于產(chǎn)品細節(jié)的問題

詢問產(chǎn)品變體和附加組件等更詳細信息的客戶已經(jīng)感興趣并想知道如何優(yōu)化您的產(chǎn)品以應(yīng)對他們的挑戰(zhàn)。

像客戶一樣說話

當(dāng)客戶告訴您產(chǎn)品將如何與他們的流程一起工作時，這是一個明確的購買信號。例如，諸如“當(dāng)代表呼叫時，他可以直接在屏幕上閱讀，而無需拉出 CRM，從而使整個過程更快”。

詢問接下來會發(fā)生什么

詢問交貨日期和服務(wù)開始的客戶非常接近購買。如果他們問“我們接下來要做什么？”這個神奇的詞，那么您已經(jīng)在敲下一筆交易的大門了。

驚喜陳述

一個簡單的感嘆，比如“真的嗎？你的產(chǎn)品能做到嗎？” “這很有趣。你能告訴我更多嗎？” 是一個非常微妙的買入信號。盡管這些陳述可能不如其他購買信號那么強烈，但它表明您正在朝著正確的方向前進。

詢問有關(guān)您公司的詳細信息

當(dāng)客戶開始詢問公司詳細信息時，例如您經(jīng)營了多長時間，或者誰是上海logo設(shè)計公司的最佳客戶，這就是一個購買信號。這些問題是潛在客戶內(nèi)部對話的一部分，即與您的公司開展業(yè)務(wù)是否有意義，在他們斷定產(chǎn)品適合之后的下一級決策。

談?wù)撃梢月?lián)系的其他公司

推薦。許多代表知道如何接受推薦，但不知何故錯過了交易準(zhǔn)備完成的非常明顯的跡象。這是一個 10/10 的買入信號。

詢問折扣

當(dāng)一些代表開始詢問折扣時，上海logo設(shè)計公司開始對潛在客戶感到不滿。這些代表會爭辯說，沒有認真的買家會討價還價。然而，價格異議和折扣請求是他們即將做出決定的明顯跡象。由于客戶最終關(guān)心的是自己的財務(wù)狀況，因此折扣和定價調(diào)整總是會出現(xiàn)。處理反對意見并完成銷售。

談?wù)撃愕母偁帉κ?/h3>

當(dāng)客戶將您與競爭對手進行比較并將您的產(chǎn)品描繪為更好的選擇時，您就有了贏家。銷售很困難——它不遵循公式，也不是一門精確的科學(xué)。并非所有的銷售都會結(jié)束，而且通常你不會有幸知道確切的原因。通過不斷的練習(xí)，銷售代表可以發(fā)現(xiàn)購買信號，有效地提高你的贏率。掌握這項技能可以極大地提高銷售代表的生產(chǎn)力和增加利潤的能力。