讓您的內(nèi)容與您的受眾產(chǎn)生共鳴在很大程度上取決于客戶體驗(yàn)以及他們的購買歷程。處于研究早期階段的前景與那些更接近做出決定的前景有不同的需求。創(chuàng)建引起注意的內(nèi)容不僅僅是找到正確的關(guān)鍵字。盡管一些內(nèi)容營銷人員非常重視搜索大量關(guān)鍵字，但這種方法是短視的。

公司vi設(shè)計(jì)的通用關(guān)鍵字必然比用于特定情況的關(guān)鍵字具有更大的搜索量。例如，“公司vi設(shè)計(jì)”的搜索量將超過“公司logo設(shè)計(jì)”。然而，創(chuàng)建更多內(nèi)容來滿足那些低搜索量搜索的需求可能是出于戰(zhàn)略原因。

盡管存在所有“花哨”的客戶體驗(yàn)，但人們總是擁有并將永遠(yuǎn)遵循五個(gè)基本步驟；問題解決、信息收集、解決方案評(píng)估、購買、購買后行為。名字可能變了，但歌曲還是一樣的。無論是B2B還是B2C，人們都會(huì)遇到問題，尋找解決方案，找出最佳選擇，購買他們認(rèn)為正確的選擇，并參與某種購后互動(dòng)。

停止追逐關(guān)鍵字并將您的內(nèi)容與客戶體驗(yàn)保持一致。谷歌每年處理數(shù)萬億次搜索，其中很大一部分是獨(dú)一無二的。如果您無法猜測(cè)這些關(guān)鍵字或其搜索量，則很難有效地執(zhí)行以關(guān)鍵字為導(dǎo)向的內(nèi)容策略。但是，如果您對(duì)客戶及其體驗(yàn)感同身受，那么創(chuàng)建滿足他們需求的內(nèi)容要容易得多。

讓我們從增長黑客和初創(chuàng)公司的世界中借用一個(gè)概念。在這種環(huán)境中工作的人，通常是Web 應(yīng)用程序的創(chuàng)建者，主要專注于為他們的客戶創(chuàng)造終極體驗(yàn)。這就是他們所說的產(chǎn)品/市場契合度。這種以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品有助于產(chǎn)品變得病毒式傳播，僅僅是因?yàn)樗鼈兎浅Ｓ杏谩?/p>

營銷人員可以對(duì)他們的內(nèi)容采取同樣的方法嗎？以類似的方式，這意味著創(chuàng)建對(duì)某些人非常有幫助的內(nèi)容，但不一定對(duì)所有人都有幫助。例如，與在信息收集階段為潛在客戶創(chuàng)建的內(nèi)容相比，幫助公司vi設(shè)計(jì)客戶解決特定產(chǎn)品問題的內(nèi)容很可能對(duì)更少的人有用。這是可以將被動(dòng)客戶變成狂熱粉絲的內(nèi)容類型。不要忘記；與其他任何營銷活動(dòng)相比，這些愛好者可以產(chǎn)生更積極的口碑。這種病毒式傳播是物超所值的，它帶來了實(shí)實(shí)在在的結(jié)果，這與視圖和分享等虛榮指標(biāo)不同。老實(shí)說，很多人不閱讀他們分享的內(nèi)容。

那么你如何去創(chuàng)建這種類型的內(nèi)容呢？忘記關(guān)鍵字并專注于客戶。初創(chuàng)公司稱其為“客戶發(fā)現(xiàn)”，即使他們此時(shí)還不是客戶。這意味著走出去，與客戶和潛在客戶進(jìn)行真實(shí)的對(duì)話，發(fā)現(xiàn)他們的問題，公司vi設(shè)計(jì)在購買過程中所處的位置，并弄清楚您的內(nèi)容如何提供幫助。在此過程中，您將學(xué)習(xí)潛在客戶用來描述他們的情況和挑戰(zhàn)的術(shù)語。這種熟悉感對(duì)于創(chuàng)建一些非常引人注目的副本很有用。