在過去的幾年里，銷售技術出現(xiàn)了爆炸式的發(fā)展。今天，銷售工具市場分散且競爭激烈，有許多不同類型的工具和每個類別中的許多供應商。由于該領域相對不成熟，對于這些類別應該被稱為什么以及某些類別是否會從可有可無的工具轉變?yōu)樾枰械墓ぞ呷匀淮嬖谝恍幷?。加上持續(xù)的功能建設和持續(xù)的品牌重塑，銷售技術空間對買家來說變得難以駕馭。

早期采用者已經(jīng)使用銷售技術有一段時間了，但根據(jù)我與從業(yè)者的交談，廈門vi設計公司中的許多人已經(jīng)準備好嘗試新事物。決定是否投資于更成熟的銷售技術平臺與快速創(chuàng)新的新供應商是今年買家面臨的一個具有挑戰(zhàn)性的決定。

迄今為止，銷售技術領域已經(jīng)以各種不同的方式被分解和“簡化”。根據(jù)廈門vi設計公司的研究，這些觀點都不是很令人滿意，要么是因為省略了太多選項——有些人可能會認為這是為了簡單起見，但它往往似乎符合內容贊助商的利益，或者是因為組織架構沒有提供足夠強大的工具來說明這些工具將如何真正融入技術堆棧的其余部分和日常工作流程。通常，這些景觀在某些方面做得非常正確，但以犧牲其他元素為代價。

我們將銷售流程組織成四個迷你流程，與不同的團隊和計劃相關聯(lián)：營銷/銷售協(xié)調、內部銷售、報價到現(xiàn)金和銷售績效管理。這些領域中的每一個都激發(fā)了自己的軟件工具子類別，這些工具旨在自動化、改進或報告漏斗的那一部分。這些類別術語中的大多數(shù)已經(jīng)相當成熟，但供應商不斷改變他們的品牌戰(zhàn)略并使用新的流行語重新定位他們的產(chǎn)品——這些產(chǎn)品的功能變化并不像營銷傾向于改變他們的品牌那樣快。為了對買家最有幫助，在深入研究級別，我們根據(jù)類似的功能集對產(chǎn)品進行了分組。

銷售業(yè)績管理軟件最常用于銷售運營和銷售經(jīng)理。盡管存在一些重疊并且格局將繼續(xù)發(fā)生變化，但我們的研究顯示了 2016 年 SPM 的四個主要特征組：銷售激勵薪酬管理、銷售游戲化、銷售預測和銷售管道工具。

您將跟蹤哪些KPI，這在銷售團隊之間會有所不同嗎？配額和薪酬是僅基于收入，還是也基于活動指標？您計劃多久調整或優(yōu)化目標和激勵措施，以及誰將擁有這個過程？

確定廈門vi設計公司今天擁有的銷售績效管理流程的哪些部分正在拖慢您的速度，或者由于您沒有合適的基礎設施而尚無法實現(xiàn)。出現(xiàn)瓶頸是因為您無法及時訪問所需的數(shù)據(jù)，還是因為您沒有首先跟蹤正確的 KPI，或者因為您無法使用數(shù)據(jù)洞察力來更改計劃向前推進？或者，問題是與營銷/財務協(xié)調銷售渠道嗎？回答這些問題將幫助您確定技術是否可以在銷售運營級別、代表級別或管理級別產(chǎn)生最大的影響。

 確定一個工具或一套銷售工具來解決這些領域。實際上，某些銷售績效管理仍將使用電子表格或其他已經(jīng)到位并跨部門使用的更通用的解決方案來完成。重要的是要弄清楚哪些銷售技術可以解決您最大的痛點，并且可以在您當前的流程/銷售堆棧中實施，而不會中斷創(chuàng)收。這通常是代表和領導都關心的問題。但是，如果廈門vi設計公司能夠確定該工具將解決的銷售績效問題，那么在實施后證明投資的合理性和衡量成功將容易得多。

根據(jù)我們對產(chǎn)品和用例的審查，銷售激勵薪酬管理似乎是銷售績效管理軟件中最成熟的領域。它對于智能電子表格不足以維持準確會計的大型銷售組織特別有用。在這種情況下，廈門vi設計公司銷售代表經(jīng)常被依賴來指出他們自己獎金中的錯誤。因為報告少付僅符合他們的利益，所以未報告的錯誤計算的獎勵支出加起來可能是一筆可觀的金額。