隨著技術(shù)的發(fā)展，消費者的期望也在不斷變化。今天，消費者希望一切都觸手可及。無論他們是在尋找餐廳菜單、新科技商店的位置還是有關(guān)零售商退貨政策的信息，成都品牌設(shè)計公司都想要答案，而且他們想要快速得到答案。這正是按需營銷的目標(biāo)：為消費者提供 24/7 的參與，以滿足他們的需求和期望。

在此博客中，我們將解釋按需營銷的必要性，探索這個相對較新的數(shù)字營銷術(shù)語的優(yōu)勢，并詳細(xì)說明如何讓您的品牌滿足不斷增長的消費者需求。

什么是按需營銷？

按需營銷是一種營銷趨勢，可根據(jù)消費者的需求和期望提供 24/7 全天候與消費者互動。按需營銷使用技術(shù)來跟蹤您的消費者與您的品牌進(jìn)行的每一次數(shù)字互動。這使您可以創(chuàng)建消費者的數(shù)字肖像，了解成都品牌設(shè)計公司的需求并研究他們最終購買的過程。

與博客、新聞稿和其他傳統(tǒng)形式的廣告不同，按需營銷專注于您的受眾在特定時刻正在尋找或關(guān)注的內(nèi)容，然后利用這一時刻提供解決方案。按需營銷的示例包括：

• 在家中使用手機(jī)攝像頭試戴太陽鏡

• 使用應(yīng)用程序拍攝待售房屋的照片，并接收有關(guān)價格的信息

• 使用視覺識別技術(shù)將收據(jù)、賬單和報表掃描到集成的日歷和現(xiàn)金管理系統(tǒng)中

• 使用帶有近場通信 (NFC) 技術(shù)的餐廳啤酒杯墊來接收有關(guān)啤酒品牌的信息

• 按需營銷日益增長的需求

• 那么，為什么按需營銷最近獲得了如此多的關(guān)注呢？

通過按需營銷，您可以：

• 收集有關(guān)消費者決策旅程的數(shù)據(jù)，以確定他們的購買過程

• 確定在決策過程的每個階段影響他們的方法

• 利用收到的見解塑造您的消費者體驗

• 專注于通過各種渠道和平臺提供 24/7 的高質(zhì)量消費者體驗

• 技術(shù)發(fā)展也有助于其他類型的營銷，例如上下文營銷和區(qū)塊鏈營銷。查看我們新發(fā)布的博客以了解更多信息。

             
  

有針對性的交付

按需營銷允許您制作內(nèi)容并在您的消費者準(zhǔn)備采取行動時將其呈現(xiàn)給他們。當(dāng)內(nèi)容被個性化以解決您的消費者的獨特問題時，與他們處理發(fā)送給大量其他收件人的電子郵件相比，您的消費者與此內(nèi)容交互的機(jī)會更高。

在 2019 年的一項調(diào)查中，62% 的美國消費者表示愿意提供電子郵件地址來接收個性化優(yōu)惠，這表明個性化確實是當(dāng)今消費者需求的一部分。

靈活性

按需營銷使用各種數(shù)字技術(shù)工具來分析消費者行為，當(dāng)他們與分發(fā)平臺上的不同內(nèi)容交互時。這使成都品牌設(shè)計公司可以專注于您可能缺乏的領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)被忽視的市場并擴(kuò)大您的影響力。

衡量您的投資和活動的有效性

例如，假設(shè)您經(jīng)營一家化妝品公司，并遇到數(shù)百個關(guān)于您提供的護(hù)膚產(chǎn)品中缺乏天然成分的在線對話。

識別出增加的增長和可能的負(fù)面反彈，成都品牌設(shè)計公司的反應(yīng)可能是快速創(chuàng)建和推出新系列的天然成分護(hù)膚產(chǎn)品，滿足消費者的需求，保持積極的品牌形象，并在您之前快速進(jìn)入市場客戶向競爭對手尋求他們需要的東西。

在您的消費者旅程中設(shè)計交互

在實施按需營銷之前，請設(shè)計一個完整的路線圖，以展示您的消費者將如何了解您的品牌、對其進(jìn)行評估、與之相關(guān)并進(jìn)行購買。這包括確定說服消費者決定購買的誘因。

例如，假設(shè)您經(jīng)營一家零售店，并發(fā)現(xiàn)您的客戶希望提前看到服裝搭配，因為這些配對將幫助成都品牌設(shè)計公司了解這些物品如何搭配使用，進(jìn)而影響購買。您的反應(yīng)可能是在買家的整個旅程中提出觸發(fā)因素，以幫助影響購買決定。

例如，當(dāng)客戶點擊您的電子商務(wù)商店中的某件商品時，包含該商品的三個全套裝備選擇如下所示?；蛘撸瑫霈F(xiàn)一個帶有播放按鈕的視頻，其中有影響力的人或時尚博主解釋如何穿該物品以及如何搭配它。

重新組織成都品牌設(shè)計公司的營銷技巧和流程

收集有關(guān)消費者與您的品牌的每次接觸的信息，以確定他們的痛點和期望。

反過來，這些信息將幫助您繪制決策旅程模式并定義與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系的新機(jī)會。

假設(shè)您管理一家銀行，并且基于數(shù)據(jù)分析，您意識到新客戶流程中的弱點正在破壞您的主要營銷計劃。