世界無時無刻不在變化。而想要跟上時代步伐的企業(yè)必須是多才多藝的。對于一個多才多藝的企業(yè)來說,了解客戶群是至關(guān)重要的,世界無時無刻不在變化。而想要跟上時代步伐的企業(yè)必須是多才多藝的。對于一個多才多藝的企業(yè)來說,了解過去的客戶群是什么樣的,以及客戶群是什么樣的,這一點至關(guān)重要。
從 1990 年到 2010 年,發(fā)生了很多事情。蘋果從銷售Apple II 轉(zhuǎn)向 iPhone。微軟從銷售DOS到銷售Windows 8。在這段時間里,我們稱之為“Z 世代”的一代正在誕生或成長。這些年輕人在鄭州vi設(shè)計公司的童年時代就看到了技術(shù)的變化。他們沒有看到傳達信息可能需要數(shù)周的時間。對他們來說,無法在互聯(lián)網(wǎng)上找到有關(guān)產(chǎn)品或品牌的信息是很奇怪的。簡而言之,先進的技術(shù)狀態(tài)和瞬息萬變的世界并沒有嚇壞他們。他們習慣于改變那些過于一致的產(chǎn)品對他們來說似乎是糟糕的選擇。這反映在他們的購買行為中。
很少有人喜歡出去逛商場。如果你想賣給這些人,你最好想出一個很酷的應用創(chuàng)意,做一個超酷的應用,然后把你的商品放在上面,否則這一代人根本不知道你的存在。但有一件事將他們與年長的在線消費者區(qū)分開來。對于前者來說,在線和通過應用程序購買是一種非常正常的購物方式。與老一代不同的是,他們在瀏覽商品時沒有一百萬個問題困擾著他們。對鄭州vi設(shè)計公司來說,這只是一種正常的購物方式。換句話說,他們在使用該媒介時通過不同的媒介和不同的心態(tài)進入市場。
Z世代表現(xiàn)出明顯的便利傾向,這可能歸因于他們父母的教養(yǎng)。Z一代的大多數(shù)人都是X一代的父母所生。這一代人對營銷人員的吸引力不大。他們沒有嬰兒潮一代或“繁榮讓”的一部分那么多。這些只是整個人口的一小部分,這使他們成為美國巨大蛋糕中沒有吸引力的小餡餅。此外,這一代人出生于離婚率不斷上升的時期。他們是看到單親家庭越來越普遍的人。換句話說,他們不僅沒有被營銷人員看管,還被他們自己的父母看管,這導致傳統(tǒng)核心家庭結(jié)構(gòu)的改變,結(jié)果就是:他們的孩子,X一代,并不總是有一個過度保護的母親一直溺愛他們。他們中的許多人都是一個人長大的。這也反映在他們的購買模式中。
Z世代是便利物品的忠實擁護者。與 X 一代或 Y 一代不同,鄭州vi設(shè)計公司不將便利視為奢侈品。對他們來說,便利是必需品。這一代人不相信出汗會讓你變得更好。恰恰相反。對他們來說,“如果你不費力氣就能做到,那就去做吧”。當你可以讓別人做的事情比你在這段時間內(nèi)做自己的工作所賺的錢少時,你自己做事情就沒有意義了。簡而言之,這一代人將便利視為效率的另一面。這就是為什么 Z 世代擁有最大比例的消費者為了方便而購買商品的原因。
甚至不要認為這個愛好便利的一代會購買任何看起來不錯的東西。這一代人在其生命的早期階段就經(jīng)歷了經(jīng)濟衰退,研究表明,經(jīng)歷財務(wù)困境的幾代人對金錢很謹慎。他們有一種根深蒂固的財務(wù)不安全感,這在他們的購買模式中有所體現(xiàn)。除此之外,他們的父母也是類似海峽的產(chǎn)物。換句話說,Z世代的基因和條件都非常節(jié)儉,他們的購物方式很明顯:他們是最挑剔的消費者在市場上。他們對不必要的事情表現(xiàn)出最小的容忍度。例如,他們不會僅僅因為某些東西具有額外的功能而支付更多費用。他們會考慮該功能是否為產(chǎn)品增加了一些真正的價值,價值是否物有所值,他們是否可以通過其他方式獲得它,以及其他十幾個問題。即使在購買小工具或“奢侈品”時,他們也不會是沖動的消費者。他們看重便利和小工具,但他們也看重金錢。在進行購買時,他們會確保他們花的每一分錢都能買到真正有價值的東西。
X 一代因其逃避現(xiàn)實的傾向而臭名昭著,而 Z 一代似乎從他們那里繼承了這種傾向。這一代人重視能夠?qū)⑺鼈儙С霈F(xiàn)實生活的平凡環(huán)境的事物。從更加不切實際的電影情節(jié)到更加貼近現(xiàn)實的電子游戲,這種模式是顯而易見的。這一代人表現(xiàn)出超越自然時空限制,嘗試超現(xiàn)實的意愿,這一切都在他們的消費行為中可見一斑。他們可能永遠不會買第二好的科幻小說或電影,但他們會很樂意花高價買最好的。
這與它們的區(qū)別性有關(guān),但在維度上略有不同。Z 一代喜歡相信對方的話,這就是為什么它是美國最癡迷評論的一代。去任何一個網(wǎng)站或社交網(wǎng)站,你都會注意到:大多數(shù)評論者都是這一代人,他們也是最關(guān)心他們的人。這一代人只喜歡在購買前進行研究。這些孩子會在谷歌上搜索該商品及其所有替代品,閱讀大量評論,仔細閱讀一兩天,然后才會購買該商品。
總而言之,他們的購買方式與其他幾代人截然不同。他們只是不會被 Y 一代或 Z 一代消費者似乎很容易上當?shù)那擅畲黉N活動所吸引。因此,如果您想從 Z 世代吸引更多客戶,請相應地規(guī)劃您的業(yè)務(wù)產(chǎn)品!
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