溝通不暢可能是任何關(guān)系中的殺手,代理-客戶關(guān)系也不例外。一個(gè)好的機(jī)構(gòu)總是會(huì)盡最大努力通過提出問題、得到澄清和主動(dòng)確保你被理解來防止溝通問題。您可以通過清晰、早期和經(jīng)常性的溝通來提供幫助。蘇州廣告設(shè)計(jì)公司可能會(huì)覺得你給他們的信息比他們可能使用的多,但別擔(dān)心:你不是。您的代理機(jī)構(gòu)對(duì)您、您的想法和您的業(yè)務(wù)了解得越多,他們就越能通過他們的工作來代表和反映您。
你有想法嗎?不要羞于分享它們。有問題嗎?蘇州廣告設(shè)計(jì)公司的代理機(jī)構(gòu)不僅應(yīng)該能夠而且渴望教育您。自由和開放的溝通不僅可以減少錯(cuò)誤和誤解的風(fēng)險(xiǎn),還可以幫助您在您和您的代理合作伙伴之間建立認(rèn)真的信任。
一個(gè)項(xiàng)目或想法很容易被一層又一層的內(nèi)部審查和修訂所困擾。為了幫助加快交付速度并使您的項(xiàng)目盡快啟動(dòng)和移動(dòng),請(qǐng)讓您和您的團(tuán)隊(duì)承諾快速響應(yīng)和反饋。
暫時(shí)放棄您為提供批準(zhǔn)和修訂請(qǐng)求所做的工作可能會(huì)很不方便,但它為蘇州廣告設(shè)計(jì)公司的整個(gè)代理流程增加的速度通常是值得的,您的代理合作伙伴會(huì)很高興知道您總是在那里幫助他們幫你。
盡早了解您的代理團(tuán)隊(duì)。重要的是要知道您的代理機(jī)構(gòu)中有一個(gè)蘇州廣告設(shè)計(jì)公司信任并愿意與之交談的人。如果指定為您的主要聯(lián)系人的人不是您能夠聯(lián)系的人,請(qǐng)考慮要求其他人。根據(jù)代理機(jī)構(gòu)的規(guī)模和結(jié)構(gòu),并非總是可以改變,但確保您與可以坦率和真實(shí)地交談的人打交道可以區(qū)分成功與失敗的關(guān)系。
最好在投入一些真正的時(shí)間和精力來嘗試使事情正常之后提出這樣的請(qǐng)求。如果你沒有給你的代理團(tuán)隊(duì)一個(gè)機(jī)會(huì),你可能會(huì)離開一個(gè)可能會(huì)根據(jù)專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)甚至個(gè)性為你挑選的人,從而冒著自取其辱的風(fēng)險(xiǎn)。
放手有時(shí)很難。也許您已經(jīng)為一些外部設(shè)計(jì)或營(yíng)銷工作保留了代理機(jī)構(gòu),但蘇州廣告設(shè)計(jì)公司是否接受他們的建議?依靠您的付費(fèi)專家成為專家是許多高管可能會(huì)遇到的問題,尤其是在他們習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令的中小型企業(yè)中。
如果您正在聘請(qǐng)專家,但還沒有準(zhǔn)備好給他們一些自由,那么您將面臨浪費(fèi)時(shí)間和金錢的風(fēng)險(xiǎn)。幾乎總是有一些不可協(xié)商的問題,例如品牌指南或預(yù)設(shè)目標(biāo)和預(yù)算,但作為一般經(jīng)驗(yàn)法則,如果您限制較少并讓您的代理機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)成為指導(dǎo),您將獲得更多。
設(shè)計(jì)師是否告訴您某些顏色需要更改?編輯是否會(huì)指出您喜歡的網(wǎng)站上的語法缺陷?您的競(jìng)選創(chuàng)意是否被輕輕否決或修改?您的代理專業(yè)人員這樣做并不是為了傷害您:他們這樣做是因?yàn)樗麄儾幌雽⒛臅r(shí)間和金錢浪費(fèi)在不是最好的事情上。
入站營(yíng)銷機(jī)構(gòu)是為產(chǎn)生出色的入站營(yíng)銷而制造的機(jī)器。你雇用蘇州廣告設(shè)計(jì)公司是因?yàn)樗麄冏龅帽饶愫脝??不要為此感到難過。成為最好的人是他們的工作。
很容易低估完成某件事所需的時(shí)間,同時(shí)仍為修改和反饋留出舒適的余地。如果您等到最后一刻才請(qǐng)求活動(dòng)、項(xiàng)目、報(bào)告或其他可交付成果,您更有可能遇到延誤、錯(cuò)誤或其他挫敗感。在您的代理機(jī)構(gòu)的截止日期和您的內(nèi)部截止日期之間留出一個(gè)緩沖,并盡最大努力了解一項(xiàng)任務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間。
無論是交付的最后期限還是您想要實(shí)現(xiàn)的銷售數(shù)字,都不要在沒有良好數(shù)據(jù)的情況下設(shè)定目標(biāo)。如果不根據(jù)過去的表現(xiàn)、當(dāng)前的容量、預(yù)算和市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)的基準(zhǔn)測(cè)試,您可能會(huì)試圖讓自己和您的代理機(jī)構(gòu)達(dá)到一個(gè)無法實(shí)現(xiàn)的理想。
您與您的機(jī)構(gòu)設(shè)定的所有目標(biāo)都應(yīng)該是 SMART:具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、現(xiàn)實(shí)和基于時(shí)間的。未能根據(jù)您的實(shí)際情況設(shè)定目標(biāo)可能會(huì)導(dǎo)致許多問題,尤其是您的代理機(jī)構(gòu)讓您失望的感覺。
很容易感覺到,你想要得到你想要和需要的那種關(guān)注的唯一方法就是讓一切都變得緊急。畢竟,得到油脂的不是吱吱作響的輪子嗎?
但是,如果您選擇了一家好的機(jī)構(gòu),情況就不應(yīng)該如此。代理機(jī)構(gòu)的存在是為了幫助他們的客戶,并且您的代理機(jī)構(gòu)中至少有一個(gè)人可能負(fù)責(zé)確保您感到高興、考慮和照顧。為了快速處理你的請(qǐng)求而夸大問題似乎是一個(gè)很好的策略——直到它開始導(dǎo)致那些致力于為你提供所需服務(wù)的人造成倦怠和疲勞。
任何向你承諾某事“肯定會(huì)像病毒一樣傳播”或“有保證的結(jié)果”的人可能并不完全誠實(shí)。雖然我們有大量的最佳實(shí)踐和我們遵循的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)原則,但營(yíng)銷和設(shè)計(jì)并不是硬科學(xué),成功也不是保證。
一個(gè)偉大的機(jī)構(gòu)會(huì)誠實(shí)地告訴你成功和失敗,他們做出決定和建議的理由,以及看到結(jié)果所需的時(shí)間。如果您的銷售周期長(zhǎng)達(dá)數(shù)月,請(qǐng)不要忘記,至少需要整個(gè)銷售周期的長(zhǎng)度才能真正看到您的入站計(jì)劃的結(jié)果。
您的要求和目標(biāo)對(duì)蘇州廣告設(shè)計(jì)公司來說是完全合理的。然而,對(duì)于那些不在現(xiàn)場(chǎng)的人來說,在公司的日常文化和生活中,事情可能并不總是那么清楚。當(dāng)您與您的代理機(jī)構(gòu)溝通時(shí),不要只停留在“什么”上。強(qiáng)調(diào)分享“為什么”。
過去的經(jīng)驗(yàn)和研究、未來的目標(biāo)和個(gè)人偏好都會(huì)促成你做出的想法和決定。與您的代理機(jī)構(gòu)分享這些信息可以幫助他們了解您并更好地為您提供所需的東西。
歸根結(jié)底,這是關(guān)于信任
您可能已經(jīng)注意到貫穿本文的主題。與營(yíng)銷或設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的成功關(guān)系需要相互信任和尊重。您的機(jī)構(gòu)需要信任您來溝通需求、表達(dá)擔(dān)憂并聽取建議。您需要信任您的代理機(jī)構(gòu)來支持蘇州廣告設(shè)計(jì)公司,作為可靠的合作伙伴工作,并像對(duì)待他們自己的一樣重視您的業(yè)務(wù)成功。
如果您已與代理機(jī)構(gòu)簽約,那么他們應(yīng)該已經(jīng)在您的發(fā)現(xiàn)和決策過程中贏得了蘇州廣告設(shè)計(jì)公司的初步信任和尊重。通過為您的代理合作伙伴關(guān)系提供成長(zhǎng)和成功的空間,您不僅可以獲得信任和尊重,還可以獲得長(zhǎng)期的忠誠度和成功,即使這有時(shí)意味著要冒一兩次風(fēng)險(xiǎn)。
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