您的企業(yè)可以獲得的消費(fèi)者關(guān)注程度在很大程度上決定了其銷售成敗。日常生活中充斥著來(lái)自營(yíng)銷人員和銷售人員的無(wú)窮無(wú)盡的銷售信息。傳統(tǒng)的銷售人員在銷售產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)采用以自我為中心和干擾性的方法,對(duì)濟(jì)南廣告公司其他人造成了巨大傷害。普通買(mǎi)家不喜歡直接出售而無(wú)視他們的興趣、時(shí)間和便利性。最常用的過(guò)時(shí)技術(shù)是電話推銷、平面廣告、電視廣告甚至垃圾郵件。然而,技術(shù)的進(jìn)步使這些技術(shù)變得不那么有效和昂貴。消費(fèi)者在進(jìn)行通常的推銷時(shí)非常短。
有趣的是,買(mǎi)家的無(wú)價(jià)關(guān)注正逐漸成為稀缺商品。因此,太多的企業(yè)爭(zhēng)相搶奪企業(yè)生存所需的“購(gòu)買(mǎi)注意力”。如果您必須在市場(chǎng)上被聽(tīng)到,您需要?jiǎng)?chuàng)新和發(fā)展您的銷售方法。濟(jì)南廣告公司需要牢記六個(gè)最佳實(shí)踐。這些做法將幫助您轉(zhuǎn)變銷售流程,以支持人們的新購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
時(shí)代變化如此之快。人們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣正在見(jiàn)證我們所知道的范式轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)高管,如果濟(jì)南廣告公司認(rèn)為不需要調(diào)整銷售流程并提高銷售業(yè)績(jī)以適應(yīng)當(dāng)今現(xiàn)實(shí),那么您將只能選擇關(guān)閉。在 90 年代初期,您可以坐在實(shí)體店里,請(qǐng)您的營(yíng)銷人員向附近的潛在客戶分享一些傳單。在不知不覺(jué)中,您的商店將變得如此繁忙。如今,沒(méi)有在線業(yè)務(wù)意味著您的業(yè)務(wù)將不會(huì)在您的潛在客戶和客戶花費(fèi)更多時(shí)間的互聯(lián)網(wǎng)上找到??蛻舾矚g在線購(gòu)物和付款。事實(shí)上,他們會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行研究,以確定您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否提供更好的服務(wù)。在這個(gè)時(shí)代,實(shí)體辦公室正變得與 B2C 商業(yè)模式無(wú)關(guān)。事實(shí)是銷售技術(shù)需要隨著新興的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和生活方式而發(fā)展。
瞄準(zhǔn)合適的銷售人員比以往任何時(shí)候都更加重要。如果您的目標(biāo)人群是您的理想客戶,濟(jì)南廣告公司將限制轉(zhuǎn)換潛在客戶的挑戰(zhàn)和障礙。每個(gè)銷售代表的內(nèi)心愿望是讓所有潛在客戶成為客戶。實(shí)際上,這很困難。因此,將正確的目標(biāo)引入您的銷售渠道至關(guān)重要。如果您向不合格的潛在客戶推銷產(chǎn)品,無(wú)論他愿意在這個(gè)世界上與您共度多少時(shí)間,都不會(huì)完成交易。
每個(gè)消費(fèi)者都希望控制他們的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程,而不是被強(qiáng)行出售。除了我們出色的銷售宣傳之外,潛在客戶向我們購(gòu)買(mǎi)的原因還有很多。據(jù) Hubspot 稱,買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決定中有 60% 甚至在與銷售代表交談之前就已經(jīng)做出。這意味著買(mǎi)家現(xiàn)在可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或線下的研究更好地了解產(chǎn)品和服務(wù)。因此,如果您的組織可以提供可以幫助潛在客戶做出購(gòu)買(mǎi)決定的教育內(nèi)容,同時(shí)您在此過(guò)程中建立了信任并贏得了權(quán)威,那么您當(dāng)然更有可能將他們轉(zhuǎn)化為客戶。
這似乎太明顯了,但這是當(dāng)今消費(fèi)者的事實(shí)。沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)您的產(chǎn)品具有的一長(zhǎng)串功能。消費(fèi)者想知道的是您的解決方案如何消除他們的痛苦。雖然一些銷售人員迫切希望將他們的產(chǎn)品換成美元,但那些真誠(chéng)地將產(chǎn)品價(jià)值換成美元的銷售人員會(huì)進(jìn)行重復(fù)銷售。
向客戶銷售產(chǎn)品比向潛在客戶銷售產(chǎn)品更容易。想象一下向滿意的客戶進(jìn)行銷售演示。完成交易的可能性很高。確定您的潛在客戶在您的銷售周期中所處的階段,并通過(guò)有效的渠道傳遞正確的銷售信息或內(nèi)容。當(dāng)您建立基于信任和誠(chéng)信的關(guān)系時(shí),您就不必像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣制造市場(chǎng)噪音,然后才能進(jìn)行銷售。
銷售和營(yíng)銷的融合導(dǎo)致了 Smarketing 一詞的出現(xiàn)。它解釋了銷售和營(yíng)銷之間的協(xié)同作用,以實(shí)現(xiàn)組織的共同收入目標(biāo)。向聰明的消費(fèi)者銷售產(chǎn)品也需要先進(jìn)的技術(shù)。銷售和營(yíng)銷流程已經(jīng)發(fā)展,與十年前相比,技術(shù)進(jìn)步正在幫助我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系并完成銷售。當(dāng)您希望您的銷售人員在銷售過(guò)程的每個(gè)階段與客戶互動(dòng)的方式保持一致時(shí),您需要銷售自動(dòng)化解決方案。當(dāng)濟(jì)南廣告公司利用OpenCRX、Pipelinersales、Salesforce等易于使用的自動(dòng)化軟件時(shí),銷售管理會(huì)變得更容易在 SmartInsights 最近的一項(xiàng)調(diào)查中,20% 的參與者認(rèn)為營(yíng)銷自動(dòng)化將是 2016 年商業(yè)影響最大的單一數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)。
當(dāng)前快速變化的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣不會(huì)放緩。顯然,傳統(tǒng)的銷售方法無(wú)法應(yīng)對(duì)當(dāng)今時(shí)間受限的消費(fèi)者。未來(lái)爭(zhēng)奪潛在客戶注意力的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。銷售成功將不在于濟(jì)南廣告公司如何進(jìn)行銷售演示或提出最佳銷售腳本。未來(lái)的消費(fèi)者將建立更多的防御機(jī)制來(lái)保護(hù)他們免受市場(chǎng)“買(mǎi)我”的噪音。以消費(fèi)者為中心的業(yè)務(wù)主管和銷售經(jīng)理銷售關(guān)系,銷售價(jià)值而不是功能,他們了解理想的買(mǎi)家并了解不斷變化的時(shí)間將繼續(xù)完成交易。
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