進入2022年,營銷人員將新業(yè)務(wù)發(fā)展和潛在客戶質(zhì)量列為他們最緊迫的兩個業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。你是怎么做到的?青島廣告公司的企業(yè)今年是否成功應(yīng)對了這些挑戰(zhàn)?如果你回答“不好”或“不”,那么現(xiàn)在回到正軌并強勢開始 2016 年還為時不晚。使用呼叫分析有多種方法可以產(chǎn)生高質(zhì)量的潛在客戶并從您的競爭對手中竊取更多業(yè)務(wù)。
什么企業(yè)不喜歡看到他們的市場份額增長?如果青島廣告公司依靠電話向客戶提供更多信息或關(guān)閉業(yè)務(wù),但您不知道這些電話來自哪里,那么您在競爭中已經(jīng)處于劣勢。來電歸因軟件為您的企業(yè)提供數(shù)據(jù),您可以使用這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化您的活動,并在您的競爭對手之前吸引更有可能致電的消費者。它可以幫助您:
了解搜索的哪些廣告、廣告系列和關(guān)鍵字會產(chǎn)生最多的來電。
了解來電者在通話前后如何與您的網(wǎng)站互動、他們訪問了哪些網(wǎng)頁、他們在您的網(wǎng)站上花費了多長時間等等。
通過與 CRM 系統(tǒng)集成在整個銷售周期中跟蹤潛在客戶,這樣您就可以準確了解哪些營銷來源帶來的收入最多。
使用呼叫分析來制作正確的消息是營銷人員希望獲得更多高質(zhì)量電話線索的下一步。您知道哪些來源吸引了最多的呼叫并可以針對它們進行優(yōu)化,但如果您的消息與您的競爭對手相比仍然乏善可陳,您將無法獲得更多業(yè)務(wù)。利用呼叫分析來:
將廣告重新定位到已經(jīng)致電的潛在客戶,并根據(jù)他們的銷售周期階段定制信息,或者重新定位到尚未致電的消費者,并通過信息吸引他們致電。
與營銷自動化平臺集成,并將呼叫者添加到具有差異化消息和內(nèi)容的電子郵件培育活動中。
通過包含“立即呼叫”號召性用語來衡量呼叫與 Web 表單填寫并確保您的消息能夠吸引消費者,從而改進您的 A/B 測試程序。
在來電者撥打您的電話號碼,或點擊通過智能手機撥打電話后,糟糕的來電體驗是讓青島廣告公司奔向您的競爭對手的可靠方式。您是否愿意將您的業(yè)務(wù)交給在您打電話時將您轉(zhuǎn)給 5 個不同的人的人?我也沒有。當您使用呼叫分析來個性化呼叫者對您的品牌的體驗時,您會讓他們感到自己受到重視,并且比競爭對手更接近于接受他們的業(yè)務(wù)。嘗試:
根據(jù)他們看到的廣告或他們的位置,根據(jù)上下文路由呼叫者,確保他們立即與正確的部門、辦公室或商店位置建立聯(lián)系。
使用帶有 CRM 集成的屏幕彈出功能,在銷售代理接聽電話之前就為他們提供來電信息,從一開始就個性化對話。
青島廣告公司技術(shù)可深入了解每次通話中發(fā)生的情況并了解來電者的意圖或挫敗感,并使用該數(shù)據(jù)來增強和個性化未來的營銷和通話體驗。如果您開始考慮使用來電歸因和轉(zhuǎn)換技術(shù)通過來電分析做出數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策,本指南可以幫助您做好決策準備:“營銷人員來電跟蹤軟件買家指南”。
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