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金州勇士隊Golden State Warriors 于1946年成立并加盟BAA（1949年加盟NBA），是一支屬于美國加利福尼亞州舊金山市的職業(yè)籃球隊，是美國職業(yè)籃球聯(lián)賽（NBA）西部聯(lián)盟太平洋賽區(qū)的一部分。分屬于NBA聯(lián)盟西部的太平洋賽區(qū),主球館為大通銀行中心。

五連客之旅已經(jīng)結(jié)束四場比賽了，勇士隊至今還沒有戰(zhàn)勝過對手，誰能想到衛(wèi)冕冠軍到了如此地步，即便是面對東部成績最差的球隊，他們?nèi)匀粺o法獲得贏球結(jié)果，目前，勇士隊的成績是三勝六負(fù)，正在經(jīng)歷四連敗，排在西部第十二位，身后就是湖人隊，而勇士隊僅僅比湖人隊多贏一場比賽。值得一提的是在輸給鵜鶘之后勇士輸球的場數(shù)比籃網(wǎng)和湖人還要多。那么在輸?shù)舯荣愔?，勇士隊有哪些值得關(guān)注的消息呢？我們一起來看一下。勇士在NBA常規(guī)賽中取得73勝9負(fù)的成績,打破公牛在1995-96賽季創(chuàng)下的紀(jì)錄成為NBA歷史單賽季常規(guī)賽戰(zhàn)績最好的球隊 。

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我們幾乎每天都會看到令人畏懼的例子以及它們對市場的影響。我使用“Mangled Messages”一詞來描述這一大類善意但最終拙劣的通信。在研究了其中的一些之后，我開始看到商業(yè)信息可能出錯的模式。以下是我對一條錯誤消息的前五個標(biāo)記，排名不分先后：

1。不真實或不可信

今天，當(dāng)接收您的消息的人可以通過在智能手機(jī)屏幕上滑動手指來檢查您的陳述的真實性時，消息必須是真實的。如果您所說的任何內(nèi)容可疑，那么您很可能會接受事實核查。以布魯斯布拉利為例，他是愛荷華州民主黨人，從 2007 年起在美國眾議院任職直到他在 2014 年美國參議院競選中失利。他在政治上失敗的部分原因是農(nóng)民和農(nóng)業(yè)利益集團(tuán)（愛荷華州的一個非常重要的群體）認(rèn)為他不欣賞他們。不幸的是，布雷利在他的 Facebook 頁面上發(fā)布了這張照片時缺乏真實性。這是一個可愛的農(nóng)場，但暗示它將成為愛荷華州的農(nóng)場是錯誤的。一些勇敢的 Facebook 用戶指出，這張照片還在 TripAdvisor.com 上列為英格蘭的Cammas Hall 水果農(nóng)場。選民們并不欣賞這種失態(tài)，這位有抱負(fù)的參議員的競選活動“買下了農(nóng)場”。

將受質(zhì)疑的政治家的失誤及其競選活動強(qiáng)調(diào)為“受損信息”幾乎太容易了。但是，所有類型的組織領(lǐng)導(dǎo)都可以使用關(guān)于真實性、對話技巧以及您始終受到公眾監(jiān)督的現(xiàn)實的提醒。

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2。脫離現(xiàn)實

良好的商業(yè)信息主要集中在客戶身上——他們的需求、愿望、希望和挑戰(zhàn)。當(dāng)。。。的時候由于沒有認(rèn)識到客戶需求而破壞了業(yè)務(wù)消息傳遞消息未能認(rèn)識到客戶世界的現(xiàn)實，公司不知不覺地在關(guān)系中制造了摩擦。

我有一套從高端目錄零售商那里送來的池畔躺椅。他們到達(dá)時包裝平整，準(zhǔn)備組裝。每個盒子里都有家具、一包硬件和一套說明書。但請查看這些說明！沒有實際的文字，沒有順序的指示，以及可悲的不足的插圖。

本說明書完全脫離了必須使用該信息或根據(jù)該信息采取行動的人的實際情況。它發(fā)出的信息是：“你沒有在想我。您只關(guān)心將產(chǎn)品運(yùn)送到門外，而不關(guān)心我是否可以在家中使用它?！?只需最少的努力——一個客戶小組，也許對用戶進(jìn)行一點研究——客戶體驗就可以得到極大的改善。你的客戶想做什么？您是在幫助他們做到這一點，還是在破壞信息？

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