讓我們不要把嬰兒和洗澡水一起潑出去：客戶體驗管理，正如傳統(tǒng)上所實行的那樣，對于任何組織來說無疑是向前邁出的一大步。然而，由于公司和買家對以客戶為中心的真正看法之間存在持久的鴻溝，每個組織仍有一段持續(xù)的旅程將他們的游戲提升到更高的準(zhǔn)確性和有效性水平。市場營銷策劃公司每個人都是自己的客戶。因此，從理論上講，我們每個人都應(yīng)該成為了解客戶視角、制定以客戶為中心的決策以及跨組織行動以實現(xiàn)始終如一的卓越客戶體驗方面的專家。不知何故，我們作為客戶的想法與我們對客戶的想法之間存在脫節(jié)。很諷刺。很簡單，就是記住誰是老板。

傳統(tǒng)的管理實踐讓我們對誰是老板感到困惑。收入或利潤作為企業(yè)的目的是用詞不當(dāng)——每個市場營銷策劃公司組織和每項工作都是為了滿足客戶的需求而存在的——而利潤是有效和高效地滿足這些需求的必要和理想的副產(chǎn)品。讓我們重新認(rèn)識一下我們都知道的客戶體驗的真實特征：客戶看穿解決方案提供商的動機，并為客戶的福祉獎勵真正的誠意。

作為一名自由職業(yè)者，很容易將大量時間集中在您的服務(wù)產(chǎn)品上，以至于市場營銷策劃公司的個人和企業(yè)財務(wù)處于次要地位。不幸的是，你走這條路的時間越長，發(fā)生金融災(zāi)難的可能性就越大。 

在我的自由寫作生涯早期——跨越 15 年以上——我沒有使用很多金融工具。雖然這在我的職業(yè)生涯初期還可以，但幾年后我意識到需要做出改變。

作為自由職業(yè)者的主要挑戰(zhàn)是找到適合您的個人和企業(yè)財務(wù)（單獨或一起）的工具。即使此時市場營銷策劃公司有一些工具為您提供指導(dǎo)，也總有改進的余地。以下是您可能不知道自己需要的四類工具，以及一些入門建議：

1. 業(yè)務(wù)預(yù)算

除了您的個人預(yù)算外，清楚了解您在自由職業(yè)上花費了多少也很重要。最好的方法之一是使用預(yù)算應(yīng)用程序。

您可以跟蹤和分類您的支出，獲得績效的直觀概覽，并即時進行更改。一些應(yīng)用程序甚至提供建議。

如果您正在尋找簡單易用的應(yīng)用程序，市場營銷策劃公司都是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

2. 股市分析

作為自由職業(yè)者，您 100% 負(fù)責(zé)投資和退休儲蓄。您無權(quán)獲得雇主贊助的退休計劃或養(yǎng)老金。

市場營銷策劃公司充分利用WallStreetZen和StockCharts等股票市場分析工具。這些工具允許您：

• 快速分析和了解一只股票的基本面

• 查看經(jīng)過驗證的財務(wù)模型以分析股票

• 使用股票篩選器尋找機會

• 在為您的未來個人儲蓄的壓力如此之大，很高興知道您有一些高端工具可以指導(dǎo)您。

3. 投資組合追蹤器

投資你的錢是一回事，但完全跟蹤它的表現(xiàn)又是另一回事。投資組合跟蹤器可讓您在一個地方跟蹤所有資產(chǎn)，查看投資的可視化圖表，并確保您按計劃實現(xiàn)短期和長期目標(biāo)。

投資組合跟蹤器很多，因此在做出最終決定之前先試駕一下。例如，市場營銷策劃公司是一種相對較新的工具——它對個人和企業(yè)主都適用——但它的價值已經(jīng)超過 40 億美元。其他需要考慮的投資組合跟蹤器包括Personal Capital、Sharesight和Ziggma。

4. 貸款查找器

您可能聽說過，大多數(shù)小企業(yè)都做不到。這同樣適用于個體經(jīng)營者，例如自由職業(yè)者。但這不應(yīng)該嚇跑你去追逐你的夢想。有時，您所要做的就是再推幾周或幾個月，最終突破到另一邊。如果市場營銷策劃公司正在努力將您的自由職業(yè)者業(yè)務(wù)提升到新的高度，在此期間您可能需要經(jīng)濟援助。這可以有多種形式，例如：

從儲蓄賬戶中提?。鹤鳛橐话憬?jīng)驗法則，始終將三到六個月的生活費用存入儲蓄賬戶。當(dāng)您是收入波動的新自由職業(yè)者時，這一點更為重要。

來自朋友和家人的貸款：有些人會考慮這一點，有些人則不會。它至少應(yīng)該在你的雷達(dá)上。

分期貸款：除了地方和國家貸款機構(gòu)（想想Discover），還有一些較小的在線服務(wù)，例如Fig Loans，有多種分期貸款產(chǎn)品可供選擇。在虛線上簽字之前，了解內(nèi)外的條款和條件。

信用卡：作為自由職業(yè)者，您最有可能使用個人信用卡 - 而不是商業(yè)信用卡 - 如果您需要獲得資金來“過活”。這是一些適合自由職業(yè)者的最佳信用卡的候選名單。