基于客戶的策略之所以有效,是因為它們整合了B2B營銷和銷售團隊為定位、關閉和發(fā)展最佳客戶所做的一切?;趲舻牟呗圆粌H是個性化的,它們還利用基本的人類情感和群體動態(tài)來實現(xiàn)更有效的銷售。
基于帳戶的營銷在過去兩年中蓬勃發(fā)展,這在很大程度上是因為技術(shù)現(xiàn)在使決策者識別過程自動化。通過基于帳戶的方法,每個買家都可以感覺到銷售流程是專門為他們定制的。深圳vis設計公司銷售代表應該愿意站在客戶的立場上走一英里。成功的基于客戶的策略以情感為基礎。同理心是建立買家角色和了解受眾動機和痛點的關鍵。
即使您的努力在給定時間段內(nèi)產(chǎn)生的潛在客戶數(shù)量明顯多于預期,也可能令人擔憂。雖然擁有更多潛在客戶通常是件好事,但您要確保了解是什么推動了潛在客戶的增加。微調(diào)您的對外營銷活動的測量,以便您了解每種策略的杠桿是什么以及它對結(jié)果的影響是準確預測潛在客戶量的關鍵。更準確地預測潛在客戶數(shù)量不僅證明了營銷對業(yè)務其他部門的價值,而且還表明您對什么有效、為什么有效以及企業(yè)可以預期結(jié)果有什么把握。
基于帳戶的營銷策略類似于傳統(tǒng)上所謂的企業(yè)銷售。主要區(qū)別在于基于帳戶的策略可用于針對任何規(guī)模的公司。銷售和市場營銷不僅可以向公司內(nèi)的決策者發(fā)送消息,還可以同時針對具有不同角色和職責的多個決策者。該概念涉及利用群體心理學的動態(tài)來關閉帳戶。
使用基于帳戶的策略的入站公司不是等待決策者采取行動,而是旨在通過直接針對其他影響者來加快銷售周期。當公司的決策者要求進行演示時,公司中將有一組人員了解您提供的產(chǎn)品。當他們進入下一次會議時,您公司的名字就會出現(xiàn)在每個人的舌尖上。
今天的銷售團隊面臨著發(fā)送數(shù)萬封電子郵件的挑戰(zhàn),同時又要在每封郵件中保持高標準的定制化??捎玫暮喜⒆侄卧骄唧w、準確,個性化的能力就越大。電子郵件越個性化,積極響應的可能性就越大。然而,即使有經(jīng)過驗證的流程,大規(guī)模的個性化也很難,而且并不是每個人都知道如何有效地做到這一點,因此在您的銷售和營銷團隊中進行良好的招聘和培訓非常重要。為了使這些原則有效,必須在營銷和銷售過程中自始至終應用基于客戶的策略。銷售和營銷之間的差距是一個古老的鴻溝?,F(xiàn)在比以往任何時候都更重要的是,銷售發(fā)展代表在彌合銷售和營銷之間的差距方面發(fā)揮著關鍵作用。
隨著最近的角色規(guī)范和 SDR 的誕生,銷售團隊已經(jīng)從購買線索轉(zhuǎn)變?yōu)閷⑷蝿諑雰?nèi)部。為您的 SDR 提供成功所需的所有培訓和技術(shù),即使是由 6 名代表組成的小團隊,每月的實際成本也可能高達 3 萬美元。這包括工資、指導和培訓、技術(shù)以及全面運作的銷售團隊的其他一切。這是很多錢來保護某人的時間。
戰(zhàn)略性地考慮您想要聯(lián)系的客戶類型并通過您的潛在客戶漏斗移動,您可以定制基于帳戶的策略,以滿足該客戶的在線生活。確定基于客戶的策略是否存在目標錯位的另一種方法是從內(nèi)部角度看待售后關系。例如,如果您的客戶成功團隊經(jīng)常因為銷售“錯誤”類型的客戶而對您的銷售團隊感到惱火,那么營銷部門就有責任重新評估目標方法,以確保您的努力帶來了正確類型的機會。
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