銷售經(jīng)理通常專注于如何培訓(xùn)他們的銷售人員如何銷售、談判價(jià)格和達(dá)成交易。但是，軟技能往往比這些硬技能更重要。壞消息？他們往往無法被教導(dǎo)。這就是為什么在面試過程中尋找具有這些軟技能的候選人如此重要的原因：

同情

客戶想知道他們的銷售代表了解他們的需求和問題，因此聘請具有同理心的銷售人員是一個(gè)明智的決定。當(dāng)銷售人員沒有表現(xiàn)出同理心時(shí)，他可能會表現(xiàn)得冷酷、缺乏說服力和對談話不感興趣——這三種品質(zhì)不會導(dǎo)致銷售。尋找能夠在銷售過程中設(shè)身處地為客戶著想的銷售人員。

信心

信心是銷售的關(guān)鍵，但幸運(yùn)的是，這可能是一項(xiàng)可以通過輔導(dǎo)和指導(dǎo)教授的軟技能。沒有信心，寧波vi設(shè)計(jì)公司銷售人員將無法在客戶中建立信譽(yù)?？诔?、顫抖的銷售人員不會給人留下最好的印象，因此請確保您聘請的人是一位自信的演講者，并且可以輕松地討論您的產(chǎn)品或服務(wù)。

樂觀

銷售人員必須看到杯子是半滿的。這并不意味著銷售人員必須精力充沛且過于友好才能取得成功，但他們必須是積極向上的人?？蛻舨辉敢鈴哪切┌l(fā)表負(fù)面言論或?qū)ψ钶p微的壞消息反應(yīng)過度的人那里購買商品。樂觀的人更適合處理銷售角色的需求，因此這是在候選人中尋找的重要品質(zhì)。

接受反饋

當(dāng)您作為銷售人員或批發(fā)分銷商工作時(shí)，總會有改進(jìn)的余地，因此您應(yīng)該尋找愿意接受反饋的人。寧波vi設(shè)計(jì)公司銷售人員通過他們的經(jīng)理的指導(dǎo)和指導(dǎo)而提高，但如果你雇用一個(gè)在受到批評時(shí)關(guān)閉的人，你將無法幫助這個(gè)人取得成功。要找到這種人，請嘗試在面試結(jié)束時(shí)給每個(gè)候選人反饋。建議他們在下一次面試中可以改進(jìn)的方法，看看他們?nèi)绾位貞?yīng)。他們對這種情況處理得越好，他們對銷售世界的影響就越大。

強(qiáng)大的溝通者。

寧波vi設(shè)計(jì)公司銷售人員必須能夠通過面對面、電子郵件和電話進(jìn)行清晰的溝通。如果您雇用的人具有很強(qiáng)的書面溝通能力，但在他或她必須面對面溝通時(shí)卻閉口不談，這是一個(gè)錯(cuò)誤。銷售人員必須能夠輕松掌握各種形式的溝通。為什么？一些客戶更喜歡定期進(jìn)行面對面的會議，而另一些客戶可能只想通過電話開展業(yè)務(wù)。無論首選的溝通方式如何，您雇用的人都必須能夠處理您扔給他或她的任何客戶。