只要問問任何運動的歷史偉人。杰里·賴斯在一個賽季結(jié)束后的第二天開始為下一個足球賽季訓(xùn)練。邁克爾喬丹是第一個上場的人,也是最后一個下場的人。如果你想成為最好的銷售人員,深圳logo設(shè)計公司必須在電話之外成為一個更好的銷售人員,遠(yuǎn)離你的電子郵件,并與 LinkedIn 斷開連接。以下是最成功的銷售人員在聯(lián)系潛在客戶之前為成功做好準(zhǔn)備的五件事。
他們?yōu)槿魏问虑樽龊昧藴?zhǔn)備——尤其是消極的情況
他們對自己的前景真正感興趣
他們在門口檢查他們的自我
他們掌握管理期望的藝術(shù)
他們做了他們的研究
讓我們潛入并探索每一個。
如果你期待積極的結(jié)果,你必須為任何拋給你的事情做好準(zhǔn)備——尤其是拒絕、問題和反對。要做到這一點,你必須考慮到每一個消極的情況,然后深思熟慮地提前構(gòu)建一個處理它們的方法。檢查您的產(chǎn)品和職位中的每一個潛在弱點,然后制定有效的應(yīng)對措施。我的一位導(dǎo)師丹·肯尼迪稱之為“消極準(zhǔn)備的積極力量”。
準(zhǔn)備不僅包括反對,還包括對你的競爭的問題。上海vi設(shè)計公司需要了解您的競爭對手及其產(chǎn)品以及您自己的產(chǎn)品,這樣您才能清晰而智能地回答出現(xiàn)的問題。如果您不了解您的競爭對手,那么您的潛在客戶唯一的選擇就是訪問他們的網(wǎng)站并與他們交談(您絕對不希望這樣)。
列出潛在客戶可能提出的每個問題、疑慮或反對意見??赡艹鲥e的所有內(nèi)容的列表。
對每一個可能的問題、關(guān)注和反對意見做出清晰、合乎邏輯和有說服力的回應(yīng)。
想想如果可能的話,如何通過使用故事和軼事、案例研究和推薦、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和事實、演示等來超越這些負(fù)面情況。
將上海vi設(shè)計公司的信息、想法和文檔組織得井井有條,以便您可以隨時參考相應(yīng)的注釋和材料。
作為銷售人員,我們都知道提問的重要性。然而,上海vi設(shè)計公司有這種本能的動力來告訴潛在客戶我們?nèi)绾卧跈C會出現(xiàn)時幫助他們解決問題。
提出正確的問題會使優(yōu)秀的銷售代表取得成功。請記住,這不是偷偷摸摸的推銷——它只是在說話之前了解需求。通過這樣做,您可以更有效地推動購買者從未滿足和隱含的需求轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆l(fā)展的、明確的需求,直接利用人類購買行為的心理。
發(fā)生這種情況的唯一方法是,如果您,銷售代表,專注于傾聽您的潛在客戶并真正有興趣發(fā)現(xiàn)問題。讓他們幫助您進行銷售!銷售基準(zhǔn)指數(shù)的研究表明,在沒有發(fā)現(xiàn)需求的情況下完成的銷售成功完成的可能性降低了 73%。為什么銷售人員不善于傾聽,普通銷售代表不聽的原因有很多:
這些想法的范圍從“我接下來要說什么?” 或“我怎樣才能克服這種反對意見?” 到“我應(yīng)該去哪里喝下午咖啡?” 然而,銷售專業(yè)人士學(xué)會了關(guān)閉所有其他想法并將他或她的注意力集中在潛在客戶身上。
銷售人員很榮幸地佩戴“我不需要睡覺”的徽章。老實說,當(dāng)我在紐約的角落辦公室完成交易時,我也為此感到內(nèi)疚。然而,只有通過時間和經(jīng)驗,我才知道睡眠不足阻礙了我的銷售能力。銷售并不容易。這需要大量的體力和腦力。為什么要靠喝咖啡和煙霧來讓自己陷入困境?如果你累了,你的注意力就會下降,記憶力下降,耐心也會下降。
速度并不總是意味著效率。事實上,速度往往會導(dǎo)致效率低下。加倍修復(fù)錯誤會比你花時間并且一開始就做對的方式花費更多的時間。在銷售中尤其如此。沒有辦法加快收聽速度。你必須讓銷售來找你。
即使在 B2B 情況下,也需要聽取一些買家的意見。上海vi設(shè)計公司會驚訝于簡單的傾聽行為能走多遠(yuǎn)。沒有什么比讓別人全神貫注于你更討人喜歡的了。
諺語“尋求先了解”在銷售方面大有幫助。不要為了禮貌而聽。不要只是為了“建立融洽關(guān)系”而傾聽。不要將傾聽作為一種說服策略。傾聽的目的是理解和獲取重要信息。
要做到這一點,您必須真正有興趣幫助您的潛在客戶。那你在聽什么?
什么問題讓你的潛在客戶夜不能寐?
你的潛在客戶擔(dān)心她會失去什么?
這個問題如何影響他/她生活或業(yè)務(wù)的其他領(lǐng)域?
這對您的潛在客戶有什么其他影響?
您的潛在客戶認(rèn)為解決方案是什么?
您的潛在客戶希望解決方案是什么?
如果問題得到解決,他/她的生活將如何改變?
解決問題能讓他/她做什么?
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