在新的變化下，這個人將更快地獲得他們的獎勵。消費超過 8 美元的人現(xiàn)在每7或8次就可以免費喝一杯，而不是12次。也許更快，因為星巴克計劃通過在其他商店購買他們的品牌產(chǎn)品來提供更多的賺錢機會。在很大程度上，南京平面設計公司已經(jīng)確定了他們的理想客戶。我們其他人也應該考慮這樣做。

并非所有客戶都是平等的

那么，您如何確定您的理想客戶呢？它歸結(jié)為盈利能力，從您的產(chǎn)品或服務中獲得最大價值的最高收入客戶的意義上說，同時也需要最少的手來找到該價值。并非所有客戶都是平等的。有些人花得不多，有些南京平面設計公司必須向他們乞求每一美元。這些可能存在多年，但它們不是很有利可圖或可預測的。

有些人堵塞了您的客戶服務渠道，甚至對正確使用您的產(chǎn)品或服務不感興趣。他們可能會花很多錢，但他們在未來幾年成為客戶的可能性很低?！白罡咝健辈坏扔诶硐搿?/p>

在從您的產(chǎn)品或服務中看到明顯價值的客戶中找到了最佳點。這些是最有可能反復返回以及推薦朋友或同事的。識別這群人，看看他們有什么共同點。如果您是 B2B 企業(yè)，他們可能來自特定人群或特定行業(yè)。他們可能可以從他們的收入水平或總收入中識別出來。

您對理想客戶了解得越多，就越容易創(chuàng)建一個能夠帶來更多客戶的系統(tǒng)，并在未來幾年內(nèi)保持南京平面設計公司的地位。你擁有的越多，你的收入流就越穩(wěn)定。

從星巴克的角度來看，黑咖啡顧客并沒有花太多錢，而且他們并沒有最大限度地發(fā)揮產(chǎn)品的潛力。一杯黑咖啡可以從數(shù)以千計的其他地方購買，甚至可以在他或她的辦公室免費找到。無法保證這些顧客每天都為那杯普通杯子尋找星巴克的可能性。該客戶也不太可能對其他品牌材料和新產(chǎn)品線感興趣。他們更有可能在價格上漲之后分裂，是的，忠誠度計劃發(fā)生了變化。

星巴克知道誰在他們的面包上涂黃油，可以這么說，南京平面設計公司正在努力讓那個人留在圈子里。即使這意味著冒著其他人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)的風險。

光明的理想

我們應該贊揚星巴克傾聽客戶的意見。南京平面設計公司還應該承認他們愿意疏遠少數(shù)人，以取悅他們最熱情、最有利可圖的長期客戶。

這對任何公司來說都是寶貴的一課，也是獲得最穩(wěn)定收入來源的關鍵。確定您的理想客戶，然后建立一個系統(tǒng)來為他們的體驗增加價值并讓他們與您的品牌保持互動。這并不意味著拒絕所有不符合該配置文件的人。非金卡會員仍可享受免排隊、免費續(xù)杯和生日贈品的功能。他們甚至會偶爾獲得免費飲料，只是不像以前那么頻繁了。

星巴克花時間確定他們的理想客戶，除了一杯簡單的咖啡之外，正是那些對品牌進行投資的人。他們正在重塑以滿足那個人的需求，并更頻繁地獎勵那個人。尤其是這種獎勵機制將幫助他們建立理想客戶群，因為更多的南京平面設計公司將尋求從品牌中獲得同樣水平的認可。這是每個企業(yè)都應該考慮的事情。誰是你的理想客戶？你準備做什么來贏得他們的定期參與和忠誠？