品牌透明度與行業(yè)信任度、公司忠誠(chéng)度和長(zhǎng)期收入直接相關(guān)。作為關(guān)系營(yíng)銷的一個(gè)組成部分，透明度是建立持久的消費(fèi)者-企業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。然而，大多數(shù)深圳vi設(shè)計(jì)公司將透明度與真實(shí)性混為一談，并對(duì)積極品牌透明度的用途和參數(shù)存在誤解。了解透明度如何促進(jìn)消費(fèi)者與企業(yè)的關(guān)系對(duì)于開(kāi)展創(chuàng)收營(yíng)銷活動(dòng)至關(guān)重要。

透明度減輕沖突

關(guān)系營(yíng)銷是一種專注于建立、發(fā)展和維持成功的個(gè)人互動(dòng)的策略。銷售不是主要重點(diǎn)，而是健康的消費(fèi)者-企業(yè)關(guān)系的相關(guān)結(jié)果。沖突最小化是關(guān)系發(fā)展中最重要的因素，而透明度是減少?zèng)_突的最佳方式。當(dāng)客戶覺(jué)得他們非常了解公司政策和程序的來(lái)龍去脈時(shí)，即使他們不喜歡結(jié)果，他們也不太可能察覺(jué)到?jīng)_突。大多數(shù)深圳vi設(shè)計(jì)公司的網(wǎng)站上都有他們的公司文檔，但小公司往往會(huì)忘記這一步。至少，確保您的使命宣言和執(zhí)行簡(jiǎn)歷可供所有人查看。如果您可以在不泄露公司專有材料的情況下提供其他信息，請(qǐng)這樣做。

在數(shù)字媒體出現(xiàn)之前的日子里，大部分營(yíng)銷都是通過(guò)口碑 (WoM) 完成的。銷售人員從一個(gè)家到另一個(gè)家，招攬采購(gòu)并尋求潛在客戶。直視一個(gè)人的眼睛有助于發(fā)展關(guān)系。握手比今天的在線同意書(shū)更重要。

將社交媒體視為 WoM 營(yíng)銷的數(shù)字版本。因此，它在很大程度上依賴于信任。BrightLocal本地消費(fèi)者評(píng)論調(diào)查發(fā)現(xiàn)，88% 的人信任其他消費(fèi)者撰寫(xiě)的在線評(píng)論，就像他們信任朋友和家人的推薦一樣。換句話說(shuō)，讓人們發(fā)表評(píng)論，因?yàn)樽x者會(huì)聽(tīng)。

當(dāng)顧客可以看到廚師準(zhǔn)備食物時(shí)，它就證明了安全性和專業(yè)性。這個(gè)相同的概念可以用于大多數(shù)行業(yè)。深圳vi設(shè)計(jì)公司在 YouTube 上向觀眾開(kāi)放他們的釀酒廠。深圳vi設(shè)計(jì)公司每天都會(huì)參觀他們?cè)诜鹈商刂莸墓S。通過(guò)您認(rèn)為合適的任何媒介，讓消費(fèi)者了解您組織的運(yùn)作情況，確保讓他們覺(jué)得他們已經(jīng)看到了幕后發(fā)生的事情。

透明度和真實(shí)性不同

根據(jù)2015 年愛(ài)德曼信任晴雨表，科技行業(yè)是世界上最受信任的行業(yè)之一，而制藥行業(yè)是最不受信任的行業(yè)之一。然而，由于營(yíng)銷和監(jiān)管壓力，制藥行業(yè)是高度透明的。大型制藥公司給人的印象是，即使深圳vi設(shè)計(jì)公司的報(bào)告很容易向公眾提供，他們的結(jié)果也不真實(shí)。

透明度是程序性的。真實(shí)性是情緒化的。證券交易委員會(huì)可以強(qiáng)制公司透明但不真實(shí)。為了真實(shí)，深圳vi設(shè)計(jì)公司必須在情感層面上接觸消費(fèi)者，表明它是關(guān)懷和富有同情心的。這種透明度和真實(shí)性的結(jié)合是關(guān)系營(yíng)銷理論告訴我們的，它將創(chuàng)造持久、忠誠(chéng)的客戶。