您的業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵是吸引新客戶，同時維護(hù)您現(xiàn)有的 B2B 客戶。如果你想管理一個聰明的企業(yè)，你必須能夠擴大你的客戶群。許多公司通過活動或渠道頂部的活動來吸引客戶，但人們不傾向于使用的最獨特的方式之一是通過現(xiàn)有客戶吸引新客戶。利用您現(xiàn)有的客戶將展示您與他們的關(guān)系，并以積極的方式代表您的業(yè)務(wù)。北京vi品牌設(shè)計公司的忠實客戶是那些已經(jīng)致力于您的業(yè)務(wù)的客戶，失去他們的成本大于獲得新客戶的成本。為了幫助您入門，這里有一些關(guān)于如何使用 B2B 推薦營銷的提示和示例：

為什么你的客戶愛你？

發(fā)現(xiàn)客戶對您的業(yè)務(wù)感到滿意的原因是為您的公司建立有價值的主張的重要的第一步。北京vi品牌設(shè)計公司必須聯(lián)系您現(xiàn)有的客戶，感謝他們與您的業(yè)務(wù)分開，并向他們提出問題，例如“什么讓您對我們的服務(wù)感到滿意？” 或“使用我們的產(chǎn)品最好的部分是什么？”。不要忘記仔細(xì)聆聽并準(zhǔn)確記下客戶所說的內(nèi)容。這將有助于在使用他們的報價向新客戶推銷您的業(yè)務(wù)時保持精確。

建立牢固的關(guān)系

在假設(shè)您的現(xiàn)有客戶會幫助您招募新客戶之前，北京vi品牌設(shè)計公司必須獲得他們的信任并與他們建立穩(wěn)固的關(guān)系。目標(biāo)是讓您現(xiàn)有的客戶在情感上投入到您公司的成功中。代表您與客戶的關(guān)系的兩種好方法是通過推薦和案例研究。

感言

盡管通過研究和統(tǒng)計證明是一種有效的工具，但您必須記住，購買或投資企業(yè)是一種情緒化的決定。使用推薦將有助于改善和推動更多銷售，因為新客戶希望聽到真人的聲音。

實例探究

進(jìn)行案例研究是突出您現(xiàn)有客戶及其使用您的產(chǎn)品所取得的成就的另一個重要功能。提供客戶的結(jié)果、數(shù)據(jù)和成功證明表明您所提供的產(chǎn)品是有價值的和優(yōu)質(zhì)的，這樣您的新客戶將獲得可以依賴的信息。

例如，Socedo 就 Slope 如何使用我們的產(chǎn)品幫助在 Twitter 上發(fā)送個性化直接消息以及由此產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行了案例研究。該案例研究隨后在社交媒體上分享，并引起了另一位客戶 的注意，后者隨后使用 Slope 的結(jié)果改進(jìn)了他們在 Socedo 的帳戶。這導(dǎo)致了另一個案例研究！

創(chuàng)建推薦和案例研究后，您可以使用這些工具在社交媒體上分享、宣傳現(xiàn)有客戶并吸引新客戶的注意。在帖子中標(biāo)記您的客戶并參與在線對話將使您的現(xiàn)有客戶感到特別，同時也向新客戶宣傳您的業(yè)務(wù)。為什么不一石二鳥呢？

詢問并建立系統(tǒng)

既然您已經(jīng)與現(xiàn)有客戶建立了牢固的關(guān)系——促進(jìn)他們的業(yè)務(wù)，了解他們對貴公司的喜愛，并獲得他們最好的證明——這就是你直接要求推薦的時候了。如果他們一直是一個滿意的客戶，那么贏得他們應(yīng)該不難，因為您知道他們是一個滿意的客戶的原因。

有許多不同的方式來構(gòu)建推薦。北京vi品牌設(shè)計公司可以通過創(chuàng)建客戶可以分享的 Facebook、LinkedIn 或 Twitter 社交媒體帖子建議來獲得推薦，或者只是詢問他們是否可以通過他們的社交媒體渠道推廣您的業(yè)務(wù)。如果您的企業(yè)在您的網(wǎng)站上建立了客戶可以使用的推薦計劃，那么這可能是推薦新客戶的另一種方式。

例如，Dropbox 為客戶提供了一種簡單的方法來“邀請更多朋友”安裝他們的產(chǎn)品。他們還為每位新老客戶的每次推薦都提供了額外的空間！讓您的現(xiàn)有客戶通過口碑宣傳您的業(yè)務(wù)也是將您的業(yè)務(wù)推薦給新客戶的好方法。一個客戶告訴另一個客戶等等，開始連鎖反應(yīng)！

照顧好您的所有客戶

最后，這完全取決于您的業(yè)務(wù)以及您擁有什么樣的客戶。為新老客戶提供最好的客戶服務(wù)應(yīng)該始終是北京vi品牌設(shè)計公司業(yè)務(wù)的第一要務(wù)。讓您的客戶滿意將使您的業(yè)務(wù)滿意，所以做最適合您的事情！