我們一直從客戶那里聽到，而且沒有一種正確的方法可以做到這一點(diǎn)。不同的客戶想要衡量不同的事物——有些人希望將我們的公關(guān)工作直接與潛在客戶聯(lián)系起來，而另一些人則希望獲得更詳細(xì)的指標(biāo)，以了解鹽城vi設(shè)計公司的媒體報道與競爭對手的直接比較情況。

確定鹽城vi設(shè)計公司要測量的內(nèi)容

如果您首先不知道這些指標(biāo)到底應(yīng)該是什么，那么衡量指標(biāo)就無法產(chǎn)生可操作的見解。您應(yīng)該衡量的一些關(guān)鍵點(diǎn)包括您的組織傳達(dá)信息的效率、受眾如何接收該信息、號召性用語是否得到響應(yīng)以及您的結(jié)果與過去相比有多好。

考慮PR輸出是否適合您衡量

雖然公關(guān)產(chǎn)出作為一個指標(biāo)經(jīng)常被忽視，但衡量公關(guān)機(jī)構(gòu)的原始工作產(chǎn)出可以幫助您衡量生產(chǎn)力并確定公關(guān)產(chǎn)出和參與度之間是否存在相關(guān)性。在 3 月份，我們傾向于根據(jù)客戶賬戶的性質(zhì)逐案處理這一問題，而不是作為一般規(guī)則。例如，如果客戶的公關(guān)資產(chǎn)很少——沒有發(fā)言人、沒有新聞、難以做出和執(zhí)行決策——或者有其他因素在限制客戶的媒體曝光，我們通常會將公關(guān)輸出作為我們指標(biāo)的一部分展示正在進(jìn)行的其他幕后工作。這可能是跟蹤我們向他們提供但他們沒有進(jìn)展的計劃數(shù)量，我們每月進(jìn)行的主動推銷的數(shù)量，或者隨著時間的推移有利媒體響應(yīng)的增加。

衡量鹽城vi設(shè)計公司想要完成的事情

指標(biāo)不是零和游戲；你不需要衡量一切，事實(shí)上，你不應(yīng)該。有些指標(biāo)無論如何都無法幫助您確定公關(guān)和社交媒體的影響，因此請?zhí)暨x那些能幫助您并將衡量工作重點(diǎn)放在這些指標(biāo)上的指標(biāo)。

為每個目標(biāo)選擇正確的指標(biāo)

與上述內(nèi)容齊頭并進(jìn)，鹽城vi設(shè)計公司希望確保將不同選擇的指標(biāo)映射到不同的目標(biāo)。跟蹤給定客戶活動的贏得媒體報道量和印象是確定您在新聞和社交媒體中的消息傳遞有效性的絕佳方式。另一方面，衡量來自媒體展示位置鏈接的操作可幫助您將這些成功直接歸因于您的公關(guān)工作，從而深入了解您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的程度。

我很高興看到他們對未來媒體測量創(chuàng)新的意見，以及定制您跟蹤的內(nèi)容并為客戶正確顯示的需求，因?yàn)檫@是 March 為所有客戶提供的東西，并且在過去兩年中一直如此。

作為鹽城vi設(shè)計公司分析計劃的一部分，我們與客戶合作跟蹤對他們最重要的指標(biāo)。我們還將我們的活動工作置于上下文中，為每個客戶構(gòu)建一個定制的儀表板，顯示我們的工作和可交付成果以實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。這是我們在公關(guān)工作中展示價值的方式，在實(shí)際結(jié)果比以往任何時候都更重要的時候，這是一個越來越重要的步驟。