我們?cè)谘芯坷ッ鱲i設(shè)計(jì)公司CEO為什么會(huì)這么成功的時(shí)候，與其說(shuō)是CEO，不如說(shuō)是他的經(jīng)歷和背景。CEO曾經(jīng)是一個(gè)大公司的制造業(yè)副總裁，在制造業(yè)的各項(xiàng)工作中，擁有長(zhǎng)久的職業(yè)生涯，對(duì)客戶所面臨的一切問(wèn)題都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，不把自己當(dāng)銷售，這也是他需要銷售副總的原因。昆明vi設(shè)計(jì)公司CEO之所以在銷售中如此有效，是因?yàn)樗麃?lái)自與客戶相似的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。他對(duì)銷售一無(wú)所知，在第一次與客戶對(duì)話時(shí)，他并不知道自己在進(jìn)行資格審查。當(dāng)客戶提出問(wèn)題和質(zhì)疑時(shí)，他并不知道自己在處理異議；當(dāng)客戶開始詢問(wèn)自己如何做類似的事情時(shí)，他也不知道自己在提出解決方案并結(jié)束。

隨著我們的進(jìn)一步探索，這不僅僅是制造背景。還有其他推動(dòng)他們成功的屬性和特點(diǎn)。他們充滿好奇心，對(duì)自己的解決方案和解決問(wèn)題充滿熱情和熱情，他們受到客戶談?wù)撟兓托孪敕ǖ尿?qū)動(dòng)，他們堅(jiān)持不懈，不放棄，他們以目標(biāo)和成就為導(dǎo)向。

他們成功的秘訣，不僅僅在于他們對(duì)制造的深刻理解，更在于很多優(yōu)秀的銷售人員所共有的態(tài)度、行為和特點(diǎn)。銷售副總得出的結(jié)論是，最優(yōu)秀的銷售可能是有銷售能力和熱情的業(yè)務(wù)人員。銷售最難的一些方面是對(duì)我們的客戶業(yè)務(wù)、功能和問(wèn)題有足夠的理解。我們不可能把所有的內(nèi)容都寫到我們需要讓客戶參與深度對(duì)話的層面上。

我們不可能把潛在客戶和客戶可能遇到的各種可能覆蓋在一起。我們希望以信譽(yù)、知識(shí)、理解和同理心吸引客戶。我們希望感受到他們的痛苦，但向他們展示解決和消除痛苦的方法。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的人很難培訓(xùn)，這需要很多時(shí)間。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的銷售人員很難開發(fā)內(nèi)容和工具。

要想在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，信息明確：昆明vi設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷人員需要把客戶放在第一位，放在中心。消息傳遞和優(yōu)惠必須圍繞客戶的需求進(jìn)行，以便提供更具吸引力和回報(bào)性的客戶體驗(yàn)。組織必須使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法來(lái)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，從而提供相關(guān)的個(gè)性化溝通。

根據(jù)昆明vi設(shè)計(jì)公司的一項(xiàng)研究，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客戶體驗(yàn)的好處是廣泛的。調(diào)查受訪者表示，最大的好處是更好地定位和優(yōu)化特定客戶，并在各種渠道中實(shí)現(xiàn)一致性。

昆明vi設(shè)計(jì)公司開展的另一項(xiàng)叫2016年?duì)I銷情況的科學(xué)研究也表明了類似的發(fā)覺(jué)。依據(jù)科學(xué)研究，市場(chǎng)銷售工作人員連續(xù)第二年把顧客滿意度列為衡量取得成功的最高規(guī)定。一樣關(guān)鍵的是移動(dòng)體驗(yàn)的個(gè)性化。移動(dòng)用戶覺(jué)得她們的機(jī)器設(shè)備是她們自身的一部分。Exacttarret開展的一項(xiàng)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，85%的受訪者表明移動(dòng)設(shè)備是日常生活的核心一部分，意味著與她們?nèi)蛩a(chǎn)生的一切的聯(lián)接。

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