大部分日常營銷都是令人發(fā)狂的手動和重復性。它可以讓我們熱愛的業(yè)務失去樂趣。作為一家公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，我大量參與市場營銷，這向我展示了它的艱巨性。但作為一名工程師，南京品牌設計公司也知道許多重復性任務可以通過新的云服務實現(xiàn)自動化和簡化。

例如，假設您想通過電子郵件將凈推薦值調查發(fā)送給您的客戶群的子集。您可能需要請分析師手動制作 SQL 查詢，并在他將電子郵件列表返回給您后，將其導入電子郵件調查工具。然后，南京品牌設計公司再次等待它加載您的列表，并從以前的Net Promoter Score 活動中運行重復數(shù)據(jù)刪除。

不要忘記：來自凈推薦值調查的數(shù)據(jù)將被孤立在 NPS 工具中，因此您需要獲得一些工程幫助才能將該數(shù)據(jù)移入您的倉庫，以便分析師使其對您有用。

當然，營銷人員不應該只自動化任何任務。自動化需要時間，因此為了證明它是值得的，當前的手動任務應該足夠普遍或足夠復雜，以便自動化通過節(jié)省時間和加速營銷實驗帶來可觀的投資回報。

在許多情況下，自動化是值得投資的，而且它通常帶來的不僅僅是效率。它還可以幫助您與客戶建立更好的關系，提高您的底線，并讓您回到工作中更愉快的部分。

為什么要自動化？

根據(jù)企業(yè)希望實現(xiàn)的目標，自動化看起來會有所不同。例如， 南京品牌設計公司使用凈推薦值自動化和個性化來更多地了解客戶的幸福感。自動化系統(tǒng)根據(jù)客戶的分數(shù)來分叉他們的體驗，并讓一些客戶與銷售聯(lián)系，一些與支持聯(lián)系，而另一些與有用的內容聯(lián)系。結果，客戶流失減少了50%。這種高度針對性的消息傳遞比獲得“一個完美制作的消息”更強大。無論企業(yè)的最終目標是什么，自動化都可以實現(xiàn)所有企業(yè)都在努力爭取的成就。它可以：

降低總購置成本。當營銷團隊擁有高度個性化的電子郵件營銷自動化時，南京品牌設計公司銷售團隊不需要經常手動推動客戶朝著正確的方向前進。這降低了基線獲取成本，從而為獲得競爭優(yōu)勢開辟了重要機會：您可以在相同的客戶獲取成本下提供更快、更好的支持。

創(chuàng)造更高的生命周期價值。自動化允許在危機點進行快速、精確的外展，例如低凈推薦值或帳戶停用。自動消息可以保存否則可能會被忽略的帳戶。

帶來更好的客戶體驗?？蛻魰X得南京品牌設計公司的需求不僅得到了滿足，而且得到了預期。他們收到的內容將是個性化的，這將有助于與他們建立關系。

請記?。撼悄姓_的數(shù)據(jù)輸入，否則自動化不起作用。南京品牌設計公司營銷人員必須建立強大的數(shù)據(jù)基礎并使用正確的營銷自動化工具來構建出色的客戶體驗?？蛻襞c貴公司的每個接觸點都是收集可能推動自動化工作流程的數(shù)據(jù)的機會。例如，一些適合自動化分層的高信號客戶接觸點包括：

• 當客戶選擇新的付費計劃但未完成流程時。

• 當客戶多次查看更高計劃的某些功能時。

• 當客戶邀請許多同事或朋友時。

• 當客戶取消訂閱所有通知時。

在將這些輸入映射出來后，它們可用于通過許多不同的渠道向客戶發(fā)送有針對性的及時消息。