讓我們假設您需要購買一些東西,不管它是什么——它可以是從扶手椅到拉鏈的任何東西。你會先看哪里?他會去當?shù)氐馁徫镏行膯??還是你會先上網(wǎng)?
如果石家莊包裝設計公司說“網(wǎng)絡”,那么您并不孤單。新研究表明,73% 的人在網(wǎng)上開始他們的購買之旅,其中大部分是在臺式機或筆記本電腦上;移動僅占購買旅程的 2%。有些人決定從哪里開始購買東西,有時是在網(wǎng)上,有時是在商店,這取決于所購買的物品的種類。只有 18% 的人總是從實體店開始購買。
有趣的是,這項研究顯示出一些年齡差異。例如,65歲以上的人是智能手機的重度用戶,盡管他們更有可能在實體店開始購買,但其中 71% 的人是從網(wǎng)上開始的。與其他年齡組相比,25-44歲的人更有可能開始網(wǎng)上購物——其中約 80% 的人這樣做了。但是,年齡差異很小?,F(xiàn)在看來,各個年齡段的人中有四分之三開始在網(wǎng)上購物。
這意味著,如果您銷售的商品僅在實體店有售,或者是無形的,那么如果石家莊包裝設計公司不在線“銷售”,您就會錯失潛在的銷售機會。人們顯然在尋找您銷售的產(chǎn)品和服務類型,但如果您不在線提供信息,您將失去可能獲得的 75% 的額外銷售額。
另一項研究發(fā)現(xiàn),80%的石家莊包裝設計公司都忽視了數(shù)字營銷。似乎在整個業(yè)務過程中,人們寧愿假設您所需要的只是一個“標準”網(wǎng)站,并且定制會神奇地由此產(chǎn)生。這兩項研究都表明,企業(yè)需要更多地關注客戶路徑,并考慮人們?nèi)绾螌嶋H購買產(chǎn)品或服務。他們先去哪里,下一步做什么?
一旦您知道人們采取的購買途徑,您就可以著手進行適當?shù)臓I銷。例如,如果您經(jīng)營一家實體店,您確實需要使用網(wǎng)絡來吸引人們購買您商店中的商品。同樣,如果您經(jīng)營一家為其他企業(yè)提供支持的服務企業(yè),石家莊包裝設計公司還需要使用數(shù)字營銷,因為網(wǎng)絡是潛在客戶首先關注的地方。即使在今天——距第一個網(wǎng)站發(fā)布已近 25 年——目前也只有大約一半的英國企業(yè)擁有網(wǎng)站,更不用說其他形式的在線營銷了。
這一切都表明,許多石家莊包裝設計公司根本沒有很好地使用互聯(lián)網(wǎng)。事實上,絕大多數(shù)人似乎都忽略了一個現(xiàn)實,即現(xiàn)在大多數(shù)購買都是購買者的數(shù)字活動的結(jié)果。那些未能正確實現(xiàn)數(shù)字化的企業(yè)很可能會失敗?;ヂ?lián)網(wǎng)越來越重要的趨勢可能會增長得更多。您是否正在使用這種趨勢,或者仍然與十年或更長時間前開始在線時大致相同。
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