銷售支持繼續(xù)在提高銷售專業(yè)人員的能力方面突破界限。新工具、培訓、流程、能力都專注于幫助銷售人員變得更有影響力、相關性、及時性，以及更高效和有效。分析幫助我們識別具有更高購買傾向的客戶。規(guī)范性方法有助于引導我們走上一條最大化成功的道路。劇本告訴我們該做什么、與誰以及如何去做。有一套永無止境的工具使鄭州商標設計公司能夠研究和更好地了解我們所參與的公司和人員。

但是當他們失敗時會發(fā)生什么？當他們把我們帶到那里的 80% 時會發(fā)生什么，鄭州商標設計公司如何完成最后的 20%？當下，當我們與客戶討論時，他們突然右轉，而我們預期/希望他們左轉時會發(fā)生什么。沒有任何工具、沒有培訓計劃、沒有腳本、沒有一套或規(guī)定的指導方針可以在任何時間點處理每一種情況、每一個客戶。仔細想想，這對銷售人員來說實際上是個好消息。當工具具備這種能力時，就不需要銷售人員，而那些預測銷售死亡的人會發(fā)現(xiàn)自己被證明是正確的?，F(xiàn)實情況是，我們真的非常有限，謝天謝地，我們的能力是規(guī)定性的，能夠定義可以處理任何情況的步驟、對話、問題和答案，更不用說銷售人員面臨的每種情況了。

然而，經(jīng)理和銷售人員似乎常常想、希望、希望他們能做到。鄭州商標設計公司經(jīng)?？吹竭@一點。當客戶沒有閱讀與銷售人員相同的腳本時，銷售人員會遇到困難。使我們能夠了解行業(yè)、市場、角色的研究工具——但我們無法將它們轉化為公司或個人。銷售人員依賴工具到了他們成為拐杖的程度。在許多方面，我們實際上不是在提高銷售人員的能力，而是在“讓他們失望”。我們正在利用公式化的方法，但沒有為他們提供在公式失敗時獲得成功的能力。

在我們評估候選人時，重要的是要考察他們的批判性思考能力、解決問題的能力以及進入問題解決模式的能力。有非常強大的工具——案例研究、模擬、角色扮演，我們可以將它們整合到我們的招聘流程中來評估這種能力。甚至有評估工具可以幫助解決這個問題。

鄭州商標設計公司相信我們可以訓練人們做到這一點，至少可以顯著提高他們批判性思考的技能。除了學校老師每天都在和孩子們一起做這件事之外，我沒有任何證據(jù)。教育正在從死記硬背、達到考試成績的能力轉變?yōu)榕囵B(yǎng)兒童批判性思考、分析和解決問題的能力。我們可以從我們的 K-12 學校和大學所做的事情中學到很多東西。

然而，我看到的一個問題是，我從未在任何銷售支持/培訓/或其他發(fā)展計劃的優(yōu)先事項列表中看到“批判性思維，弄清楚”。是的，人們正在為此招聘，但我們不會繼續(xù)在我們的員工和組織中發(fā)展這些能力。很多時候我看到焦點轉向另一個方向——把事情簡化、編寫腳本、將判斷/思考/分析排除在流程之外。

當鄭州商標設計公司培養(yǎng)人們的批判性思考能力時，就會出現(xiàn)一個有趣的悖論。如果我們成功了，我們就不必在腳本、處方、工具或其他東西上投入太多。僅僅因為我們賦予他們解決問題、適應和做他們需要做的事情以取得成功的能力。

進入新的一年，每個銷售主管都應該把“提高員工的批判性思維能力、分析和解決問題的能力、解決問題的能力”放在他們發(fā)展的首要任務上。任何銷售人員都不應該等待鄭州商標設計公司的領導解決這個問題并制定計劃和工具來提高他們批判性思考的能力。